પ્રક્રિયા અભિગમ

લાંબા સમયથી સંચાલન અસ્તિત્વ ત્રીજી સહસ્ત્રાબ્દિ લગતા માટી ગોળીઓ જુબાની આપી પૂર્વે પરંતુ વૈજ્ઞાનિક શિસ્ત અને વ્યવસાય ઉદભવ નવા વિચારો કરવા માટે બંધાયેલા છે. 19 મી સદીના મધ્યભાગ સુધીમાં વિચારો રચના, સંસ્થા નું પદ્ધતિસરનું વ્યવસ્થાપન માટે જરૂરિયાત દર્શાવી છે. વ્યવસાય અથવા સંગઠન વ્યવસ્થાપન ખાસ સંશોધન નવા અભિગમોની આભાર વિકસાવવામાં આવ્યા છે. આ સમાવેશ થાય છે: વિવિધ શાળાઓ, પ્રક્રિયા અભિગમ, સિસ્ટમ અભિગમ, પરિસ્થિતીની અભિગમ ફાળવણી કરવા માટે એક અભિગમ. પ્રક્રિયા અભિગમ - આંતર સંબંધિત સંચાલન નિર્ણયો અને કાર્યો સાતત્ય પર આધારિત નિયંત્રણ. તેઓ આયોજન, સંગઠન, પ્રેરણા, નિયંત્રણ હોય છે, અને તેમના સંચાર જોડાણ બનાવટ, તેમજ નિર્ણય છે.

આ શબ્દ "પ્રક્રિયા" પોતે GOST આર ISO 9000 (આવૃત્તિ 2008) દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે. ફકરો 3.4.1 જણાવે તે પ્રવૃત્તિ વિવિધ પ્રકારના એક સંગ્રહ (તેઓ એકબીજા સાથે વાર્તાલાપ કે એકબીજા સાથે જોડાયેલા છે કરશે) કે આઉટપુટ કે ઇનપુટ્સ ફેરવે સમજી શકાય છે. GOST આર આઇએસઓ 9001 (આવૃત્તિ 2008) નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે સંચાલન માટે પ્રક્રિયા અભિગમ ગુણવત્તા. પ્રવૃત્તિ અથવા સંયોજન કોઇ પણ પ્રકારની માટે PDCA ચક્ર (યોજના-કેસ-કંટ્રોલ-અધિનિયમ) નો ઉપયોગ કરી શકો છો. પરિણામે, સંસ્થા (વિકાસ લક્ષ્યાંકો સહિત) ચોક્કસ પ્રવૃત્તિઓ માટે તેમને અમલ કરવા માટે, યોજના જોઈએ, અને પછી જ્યારે સતત ઉદ્દેશો અને નીતિઓ અનુસાર ઉત્પાદનો અને પ્રક્રિયાઓ માપવા ક્રિયાઓ હાથ ધરવા સતત સિસ્ટમ કામગીરીમાં સુધારો લાવવા માટે.

આ અભિગમ ફાયદો એ છે કે વ્યક્તિગત ચોક્કસ સેવાઓ દ્વારા કરવામાં કાર્યો જંક્શન ખાતે નિયંત્રણ સાતત્ય છે. સિસ્ટમ માળખામાં ગુણવત્તા સંચાલન પ્રક્રિયા અભિગમ વ્યાખ્યાયિત અને થોડા ક્ષણો મહત્વ પર ભાર મૂકે છે. તે સમજ અને ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ આવશ્યકતાઓ અમલીકરણ હોઈ ફરજિયાત છે. પ્રક્રિયાઓ તેમને દ્વારા ઉમેરવામાં કિંમત ના પરિપ્રેક્ષ્યમાં ગણી શકાય કરવાની જરૂર છે. તે પણ (આયોજિત કાર્યો સંબંધમાં) પરિણામો અને સિસ્ટમ પ્રભાવ પ્રાપ્ત મૂલ્યાંકન થવું જોઇએ. ફક્ત વિશ્વસનીય માપ સુધારાનું ઉદ્દેશ ચિત્ર બતાવી શકે છે.

પ્રક્રિયા અભિગમ નિયંત્રણ વ્યૂહરચના છે. આ ખ્યાલ મદદથી અર્થ એ થાય કે સંસ્થા છે સંચાલન પ્રકારના , પ્રવૃત્તિઓ કે સંચાર અને એકબીજા સાથે જોડાયેલા છે એટલે એક પ્રક્રિયા ઇનપુટ્સ બીજા આઉટપુટ છે.

હાલના સમયે પ્રક્રિયા અભિગમ આઇએસઓ 9001 કેન્દ્રીય જરૂરિયાત ત્યાં છે, કારણ કે, તે મૂળભૂત પ્રક્રિયાઓ કે જે ગુણવત્તા સિસ્ટમ બનાવવા તે નક્કી કરવા માટે શક્ય છે. (સંસ્થા, તે વિસ્તૃત અથવા ફ્રેગમેન્ટ પ્રક્રિયાઓ મોટું શકાય સ્પષ્ટ પર આધાર રાખીને) આ યાદી સમાવેશ થાય છે કરી શકો છો:

• ગુણવત્તા નિયંત્રણ પ્રક્રિયા;
• પ્રક્રિયા સંચાલન;
• માનવ સંસાધન વ્યવસ્થાપન (તાલીમ સહિત);
• પ્રક્રિયા ખરીદી ઉત્પાદનો;
• ડિઝાઇન અને વિકાસ પ્રક્રિયા;
• ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયા
• સેવાઓની જોગવાઈ;
• ઉત્પાદન વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયા (બિન-અનુકૂળ ઉત્પાદનો સહિત);
• રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ ક્લાઈન્ટ પ્રક્રિયા (Techservice સહિત);
• નિયંત્રણ ઉપકરણો અને દેખરેખ અને માપવા સાધનો.

પ્રક્રિયા અભિગમ પ્રક્રિયાઓ, તેમના ઈન્ટરકનેક્શન અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા (ઇનપુટ્સ અને આઉટપુટ) એક સ્પષ્ટ વ્યાખ્યા, તેમજ માપ પરિણામો પદ્ધતિઓ માટે જરૂરી છે. એક નિયમ તરીકે, આ જરૂરીયાતો દરેક સંસ્થા ગુણવત્તા સિસ્ટમ દસ્તાવેજો આપવામાં આવે છે, અને ડાયાગ્રામમાં રજૂ થાય છે. ગુણવત્તા સિસ્ટમ દસ્તાવેજો સંસ્થાના વડા દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવે છે. આઇએસઓ 9001 આઇટમ 4.2.2 ગુણવત્તા જાતે, કે જે અરસપરસ પ્રક્રિયામાં ગુણવત્તાના વ્યવસ્થાના ભાગરૂપે વર્ણવી શકાય જોઈએ વિકસાવવા માટે જરૂરી છે. વધુમાં, તમે તક નિર્ધારિત કરવું આવશ્યક છે ગુણવત્તા સંચાલન સિસ્ટમ અને તેમના શાસન દસ્તાવેજો માટે કોઇ ઘટાડો તેમજ દસ્તાવેજીકૃત QMS કાર્યવાહી અથવા સંદર્ભ દ્વારા નક્કી સમજાવે છે.