સેવાઓ આપવા માટે સામાન્ય જોગવાઈઓ અને કાર્યવાહી: રશિયન ફેડરેશન માં હોટેલ સેવાઓ પૂરી નિયમો

RF સરકાર ઠરાવ "હોટેલ સેવાઓ» № 1085 નિયમો છેલ્લા પતન અપનાવવામાં આવ્યું હતું. કાયદો આ ટુકડો સરકાર જાહેર સેવા ક્ષેત્રમાં પ્રવૃત્તિઓ લગતા કેટલાક ફેરફાર કર્યા છે. હાજર લેખમાં આતિથ્ય ઉદ્યોગ કેટલાક પાસાઓ સાથે વહેવાર.

કાયદાકીય માળખું

RF સરકાર ઠરાવ "હોટેલ સેવાઓ નિયમો" હકીકતમાં, નવા નિયમો મંજૂર કર્યા હતા. તેમને અનુસાર, નોકરીદાતાઓ અને અન્ય બિઝનેસ સંગઠનો તેમના વ્યવસાય અમલ જોઈએ, જો કોઈ હોય તો, હોટેલ સેવાઓ સાથે સંકળાયેલ હોય છે.

# 490, કે જે બિઝનેસ અગ્રણીઓ અગાઉ માર્ગદર્શન "રશિયન ફેડરેશન માં હોટેલ સેવાઓ આપવામાં નિયમો" નો સમાવેશ થાય જૂના નિયમો, આ નિર્ણય અવૈધ હતી. પણ આ કાનૂની દસ્તાવેજ ફેરફારો અને અન્ય નિયમો નિયમન નાગરિક સંબંધો જોતા હતા. શાસક કાયદો, બંધારણ સાથે કડક અનુસાર રશિયન ફેડરેશન વિધાનસભા દ્વારા જારી કરવામાં આવી હતી, પરંતુ તેનું મુખ્ય હેતુ કાયદો છે કે ગ્રાહકો અધિકારો રક્ષણ આપે જરૂરિયાતો પરિપૂર્ણ કરવા માટે કરવામાં આવી હતી.

રેગ્યુલેટરી એક્ટ સરકાર ડ્મીટ્રી મેદવેદેવ ચેરમેન દ્વારા સહી કરવામાં આવી છે.

ઉપર દર્શાવેલ, મૂળભૂત દસ્તાવેજ છે, જે અનુસાર રશિયન ફેડરેશન માં હોટેલની સેવાઓની જોગવાઈ માટે નવા નિયમો મંજૂર - તે કાયદો છે કે જે સામાન્ય નાગરિકો (ગ્રાહકો) ની વ્યક્તિગત અધિકારો રક્ષણ આપે છે. આ કાયદો માત્ર વ્યક્તિઓ હિતોનું રક્ષણ કરવા માટે રચાયેલ છે. તે જ સમયે સાહસિકો સમયે, આ શ્રેણીમાં ઉલ્લેખ કાનૂની કૃત્યો સંબંધિત જોડાયેલા ન હોવા છતાં છે. તે વ્યક્તિઓ અને કાનૂની એકમોને સમાવેશ કરતું નથી. કાયદો મુખ્ય સાર રાજ્ય નિયંત્રણ લિવર પૂરી પાડવા માટે વિશ્વસનીય હોઈ રક્ષણ કરી શકે છે ગ્રાહકો અધિકારો અનૈતિક ઉદ્યોગો પાસેથી અથવા સેવા ગ્રાહકો. અલબત્ત, તે પણ ગ્રાહકો સત્તા તેમને મંજૂર દુરુપયોગ સામે પ્રતિ-પગલાં માટે પૂરી પાડે છે.

સેવાઓ ગ્રાહકો એક જે લોકો હોટલ સેવાઓનો ઉપયોગ કહી શકો છો. તે બંને પ્રવાસીઓ અને ઉદ્યોગપતિઓ, અને માત્ર જે લોકો બિઝનેસ ટ્રીપ પર ગયા હોઈ શકે છે. હોટેલ સેવાઓ સરકાર દ્વારા જારી નિયમો સાથે familiarized હોવાથી, યાદી વ્યક્તિઓ, તેમજ નાગરિકોને અન્ય પક્ષકારો બધા જરૂરી તેમના હિતોનું રક્ષણ કરવા માટે સમર્થ થવા માટે જરૂરી માહિતી મેળવી શકે છે.

વસ્તુઓ જે વિષય છે

રશિયન ફેડરેશન વિષય હોટેલ સેવાઓ નવા નિયમો, કારણ કે નામ પોતે સંપૂર્ણપણે હોટેલ્સ તમામ પ્રકારના પૂરાવો છે. વધુમાં, હોટેલ હેઠળ રેગ્યુલેશન્સ અર્થ અને અન્ય સ્થાપનો લોકો સમાવવા માટે રચાયેલ. જો કે, અન્ય અર્થ એ થાય રહેવાસીઓ કેમ્પિંગ અને બાળકોના કેમ્પ સાથે મૂંઝવણમાં ન હોવી જોઈએ. તે એક સ્વતંત્ર શ્રેણી કે જેમાં નિયમન ક્રિયા લાગુ પડતી નથી. વધુમાં જણાવ્યું હતું કે નિયમન અધિકારક્ષેત્ર હેઠળ પ્રવાસી કેમ્પ અને અન્ય યુવા શિબિરો વિષય નથી. તે હોટલો અને વિભાગીય શયનગૃહો, તેમજ એપાર્ટમેન્ટ માં રૂમ કે નાગરિકો અથવા સંસ્થાઓ ભાડે માટે લાગુ પડતી નથી. ગોચર જમીનઃ અને અન્ય રેલવે વાહનો, કે જે પથારી સાથે સજ્જ છે અને જેમાં વાસ્તવમાં જે લોકો નિયમો દ્વારા સંચાલિત નથી બેસી શકે છે.

વ્યાખ્યાઓ કેટલાક રેગ્યુલેશન ઉપયોગમાં

ધારાસભ્યએ દ્વારા કેટલીક શરતો છે, એક નિયમ તરીકે સમજવા માટે, નિયમો ચોક્કસ આ કૃત્યો ગ્રંથોમાં ઉપયોગની વિભાવનાઓમાં સ્પષ્ટતા. એ જ રીતે કરવામાં આવે અને હાજર દસ્તાવેજ છે. રશિયન ફેડરેશન મૂળભૂત ખ્યાલો નીચેના નક્કી હોટેલ સેવાઓ પૂરી પાડવાની નિયમો નથી:

1. હોટેલ, તેમજ રહેવા કેટલાક અન્ય જગ્યાએ છે. આ શબ્દો દ્વારા મકાન, તે એક ભાગ છે, મિલકત જટિલ, સાધનો સહિત ગયું છે. બધા સાથે મળીને, તે હોટલ સેવાઓ ક્ષેત્રમાં પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે રચાયેલ હોવું જ જોઈએ.
2. હેઠળ હોટલ સેવાઓ થાય છે માત્ર રહેવા સ્થળોએ સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે, પણ અન્ય સંબંધિત.
3. આવાસ માટે હોટેલ રૂમ નંબર કરતાં ઓછી 50 ટુકડાઓ છે, તો તે એક નાના આવાસ અર્થ એ થાય તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.
4. રૂમમાં અથવા સંખ્યાબંધ સ્થળોએ ભાવ બંને આવાસ અને અન્ય સેવાઓ કિંમત સમાવેશ થાય છે.
5. અધિકારો વિચારણા અર્થમાં કન્ઝ્યુમર્સ - તે એક કુદરતી વ્યક્તિ જે કસરત કરવા માટે અથવા પહેલાથી હોટેલ સર્વિસનો લાભ લેવામાં આવે છે ઈચ્છે છે. આવા વ્યક્તિ એક સંસ્થા અથવા વ્યક્તિગત ઉદ્યોગસાહસિક ન હોઈ શકે. હોટેલ વ્યક્તિગત ઉપયોગ માટે માત્ર વાપરે જો ગ્રાહક જેમ કે માન્ય કરવામાં આવશે.
6. ઠેકેદાર ઉલ્ટાનું માનવામાં આવે છે, અથવા એક વ્યાવસાયિક એન્ટિટી અથવા ખાનગી ઉદ્યોગસાહસિક પ્રવૃત્તિ હોટેલ સેવા છે.
7. રશિયન ફેડરેશન માં હોટેલ સેવાઓ પૂરી નિયમો, કે જે ની જોગવાઈઓ તમામ વ્યવસાય માટે ફરજિયાત છે અને "ગ્રાહક" ખ્યાલ વ્યાખ્યાયિત કરે છે. આનો અર્થ એ વ્યક્તિ માત્ર એક નાગરિક છે, પણ આ સંસ્થા, કુદરતી વ્યવસાય વાપરવા માંગો છો અથવા હોટેલ ની સેવાઓનો ઉપયોગ કર્યો છે રોકાયેલા વ્યક્તિ, પરંતુ ગ્રાહક તરફેણમાં છે. વ્યવહારમાં, આ નીચે પ્રમાણે દેખાય છે: સંસ્થા એક ખાસ હોટેલ સાથે હોટેલ સેવાઓની જોગવાઈ માટે કરાર પ્રવેશે છે. આ કરાર હેઠળ, હોટેલ સ્વીકારી અને સંસ્થા (ગ્રાહકો) ના કર્મચારીઓ સમાવવા બજાવે. અન્ય પરિસ્થિતિઓમાં હોય છે.
8. રેગ્યુલેશન્સ માં બુકિંગ ઓર્ડર નંબર અથવા રૂમમાં સ્થળ અગાઉથી કરવામાં તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. આરક્ષણ ગ્રાહક અને ગ્રાહક પોતે સીધા અમલમાં મૂકી શકે છે.
9. ચેક-આઉટ સમય - આ શબ્દ સમય હોટેલ પ્રવેશ અને મહેમાનો પ્રસ્થાન માટે સુયોજિત થયેલ છે ઉલ્લેખ કરે છે.

જનરલ જોગવાઈઓ

હંમેશની જેમ, હોટલો અને અન્ય પદાર્થો ઉપર જણાવેલી નિયમો દ્વારા આવરી લેવામાં દાવો છે, જે બાજુ એકબીજા સાથે કરાર સ્થાપિત કરશે. વખત જ્યારે વ્યક્તિગત જરૂરિયાતો સ્થાનિક અથવા ફેડરલ કાયદાઓ અને નિયમનો નિયમન છે. ઠેકેદાર માત્ર જો તે દસ્તાવેજ પુષ્ટિ કરશે કે હોટેલ વર્ગીકૃત કરવામાં આવી છે પ્રશ્નમાં પ્રવૃત્તિ વ્યાયામ કરવા માટે હકદાર થશે. આવા વર્ગો સોંપણી સક્ષમ સત્તા દ્વારા મંજૂર, અથવા બદલે, સંસ્કૃતિ મંત્રાલય.

કાયદાનુસાર ભાવ હોટેલ સેવાઓ માટે લોકો માટે અલગ હોઈ શકે છે. તે જ ક્રમ અથવા અન્ય તફાવતો, સમાજ સ્થિતિ અનુલક્ષીને હોવી જોઈએ. જોકે, લાભો (દા.ત., નિષ્ક્રિય અથવા અન્ય વસ્તી નબળા વિભાગો) નાગરિકો ચોક્કસ વર્ગો માટે સેટ કરી શકાય છે.

હોટેલ પ્રોજેક્ટ માલિક માટે ધારાસભ્યએ બનાવવા અને વર્તણૂક અને આવાસ નિયમો સ્થાપિત કરવાના અધિકાર છોડી દીધી છે. જો કે, આવા નિયમો દેશના કાયદા વિરોધાભાસી ન જોઈએ.

રશિયન ફેડરેશન માં હોટેલ સેવાઓ પૂરી નિયમો, સેવાઓ, કે જે આ લેખમાં ચર્ચા કરવામાં આવે છે, કોઈપણ હોટલમાં સમીક્ષા કરવા માટે મુક્ત હોવી જોઈએ. તેઓ તેમના વિનંતી પર ગ્રાહકો અને ગ્રાહકો સાથે ઠેકેદાર આપવું આવશ્યક છે.

કલાકાર વિશે માહિતી

હોટેલ સેવાઓ નિયમો માહિતી કે જે તેમને વાપરવા માટે ઈચ્છતા લોકો માટે ઉપલબ્ધ છે માટે ચોક્કસ જરૂરિયાતો છે. સૌ પ્રથમ તે હોટેલ પોતે, અને જે વ્યક્તિ પૂરી પાડે છે તે વિશે જાણકારી સંબંધિત છે. ત્યારથી ધારાસભ્યએ નક્કી કર્યું છે કે કોન્ટ્રાક્ટર નીચેની જાણકારી પૂરી પાડે છે જ જોઈએ:

1. નામ, તેમજ હાજરીમાં કંપની નામ હોટેલ સેવાઓ.
2. સરનામું કે જેની પદાર્થ, તેમજ કાપી તેના કામ સમય હોય છે.

આ જરૂરિયાત હોટેલ્સ જે કંપની (કાનૂની એન્ટિટી) સ્વરૂપમાં તેમની પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવા માટે લાગુ પડે છે. જો રિપોર્ટિંગ બિઝનેસ એકહથ્થુ માલિકી છે, તે નીચે આપેલી માહિતી પ્રકાશિત કરશે:

1. આ વ્યક્તિગત ઉદ્યોગસાહસિક છે, જે નામ અને પિતા કે પૂર્વજના નામ પરથી ઊતરી આવેલું સમાવેશ થાય છે.
2. તેની પ્રવૃત્તિઓ સ્થાન.
3. હોટલ સંચાલનને.
4. ઉદ્યોગપતિ રાજ્ય નોંધણી અંગેની માહિતી.
5. અધિકૃત રાજ્ય શરીરમાં ઉદ્યોગસાહસિક રજીસ્ટર નામ.

આ તમામ માહિતી બિંદુ જ્યાં મહેમાનો નોંધણી ત્યાં છે, હોટેલ સામે કે તેની લોબીમાં મૂકવામાં હોવું જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, હોટેલ માટે પ્રવેશ પર ખાસ સંકેતો વાપરો અથવા ફક્ત આગળના દરવાજા પર સાઇન સ્થાન પામ્યા છે. લોબીમાં તમે મૂકી શકો છો આ માહિતી છે, ઉદાહરણ તરીકે, સ્વાગત છે. આ પ્લેસમેન્ટ સમગ્ર સાર છે કે ગ્રાહકો મુક્તપણે કલાકાર વિગતો જાણી શકે છે.

સેવાઓ વિશે માહિતી

જરૂરિયાતો અને હોટેલ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ વિશે વધુ માહિતી સમાન. હોટેલ માલિક લોબીમાં સંસ્થાઓ કોઈપણ, અથવા તેની વેબસાઈટ પર તેમને વિશે માહિતી પ્રકાશિત કરવા માટે બંધાયેલા છે. આ માહિતીના સામગ્રી પણ નિયમો દ્વારા નક્કી થાય છે.

1. આ સંસ્થાઓ અથવા ખાનગી ઉદ્યોગસાહસિક, તેના સંપર્ક ટેલિફોન નંબર, સરનામું, દસ્તાવેજ, જેના હેઠળ તે ચલાવે વિગતો સમાવેશ થાય છે. માહિતી યુનિફાઇડ રાજ્ય રજિસ્ટર એસપી દાખલ કરવામાં જ જોઈએ - જો તે કાનૂની વ્યક્તિ, કાનૂની કંપનીઓ યુનિફાઇડ રાજ્ય રજિસ્ટર માં પ્રમાણપત્ર પુષ્ટિ એન્ટ્રી, જો આઇપી છે.
2. એક હોટલ એક શાખા અથવા અન્ય માળખાકીય પેટાવિભાગ છે, તો તમે પિતૃ સંસ્થા હેડ ઓફિસ વિશે જાણકારી ઉલ્લેખ કરવો આવશ્યક છે.
3. શું શ્રેણી હોટેલ, તેમજ સંસ્થા તેને સેટ અપ છે કે સોંપેલ વિશે માહિતી.
4. હાજરી અથવા પ્રમાણપત્ર ગેરહાજરી.
5. આવાસ અને ખંડ પ્રકારો (વર્ગો) ના કિંમત.
6. ઠેકેદાર દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ મુખ્ય સેવાઓ, ભાવમાં સમાવેશ થાય છે.
7. ચુકવણી રહે છે.
8. ફી માટે હોટેલ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ વધારાના સેવાઓની સૂચિ, ક્રમમાં, તમે જેમાં તેમને વાપરી શકો છો.
9. બુકિંગ રૂમ પ્રક્રિયા અને બખ્તર માંથી દૂર.
10. મહત્તમ ગાળા જે મહેમાન હોટેલમાં રહી શકે છે.
11. વ્યક્તિઓની યાદી ખાસ વિશેષાધિકારો જેની, અને લાભો પોતાને યાદી છે.
12. ત્રીજા પક્ષો દ્વારા સંસ્થા પ્રદાન ચૂકવણી સેવાઓ યાદી.
13. અંદાજિત કલાક વિશે માહિતી.

આ વિગતો રશિયન બહાર સેટ કરવામાં આવે છે, અને જો જરૂરી છે, અને અન્ય પર.

બુકિંગ ફોર્મ

હોટેલ બિઝનેસ માલિક તમારી સાઇટ નીચેના બુકિંગ પ્રકારો પર સ્થાપિત કરવાનો અધિકાર ધરાવે છે:

1. આરક્ષણ વોરંટી. તે સૂચવે છે કે હોટેલ વહીવટ મહેમાન રૂમ અને ચેકઆઉટ સમયની શરૂઆત ત્યારથી એક દિવસ માટે તે માટે રાહ જોઈ રહ્યું અનામત રાખે છે. ગ્રાહક અંતમાં લાંબા સમય, અથવા ત્યજી રૂમ, હોટેલ ખાતે પહોંચ્યા ન થાય તો, આરક્ષણ રદ અને downtime માટે ગ્રાહક ચુકવણી સાથે રાખવામાં આવશે.
2. ગેરંટી વગર આરક્ષણ. હોટેલ રૂમ બુકિંગ આ પ્રકારના કે જે તમે પતાવટ કરવા માંગો છો દિવસ ફક્ત અમુક કલાકો માટે તમારા ક્લાઈન્ટ માટે રાહ જોઈ રહ્યું કરવામાં આવશે. આ પુસ્તક અટકે પછી.

આરક્ષણો માત્ર ગ્રાહક કે હોટલ સંબંધિત નોટિસ ગ્રાહક મળ્યાના બાદ તેને માન્ય ગણવામાં આવશે. આ કિસ્સામાં, તેઓ બુકિંગ નાપસંદ અરજી રદ કરી શકો છો. જો કે, આવા માફી નિયમો હોટેલ એડમિનિસ્ટ્રેશન દ્વારા વ્યાખ્યાયિત અનુસાર કરવી જ જોઇએ. ઉપરાંત, રશિયન ફેડરેશન માં આવેલી hotel સેવાઓ નિયમો №1085, હોટેલ બુકિંગ ગ્રાહકો નકારવાનો જો ઇચ્છિત તારીખે મુક્ત જગ્યા ગુમ થયેલ હોય અધિકાર પવિત્ર માનવું.

કરાર દસ્તાવેજો

ક્રમમાં હોટેલ રહેવા માટે, મુલાકાતીઓ માત્ર એક દસ્તાવેજ છે, જે તેમના ઓળખ પ્રમાણિત કરશે કરવાની જરૂર છે. જોકે, દસ્તાવેજો પ્રકારો અલગ હોઈ શકે છે. આ એટલા માટે થઈ શકે છે:

1. પાસપોર્ટ.
2. જન્મ પ્રમાણપત્ર.
3. પાસપોર્ટ.
4. વિદેશી પાસપોર્ટ.
5. દસ્તાવેજ પ્રમાણિત છે કે મહેમાન પરિસ્થિતિવીહિન વ્યક્તિ, તેમજ ઓળખ પુરાવો છે.
6. અધિકૃત રાજ્ય શરીર, જે રશિયા રહેતા અધિકાર આપે દ્વારા જારી પરવાનગી આપે છે.
7. નિવાસ પરવાનગી આપે છે.

કરાર પોતે, બંને પક્ષો દ્વારા સહી જ લેખિતમાં છે. આ કિસ્સામાં, લખાણ સ્પષ્ટ કિંમત, પક્ષો, તેમના સંપર્કો, હોટેલ રૂમ વિશે માહિતી, સમય કે મહેમાન આ રૂમમાં રહેતા કરશે નામો. વિનંતી સ્પષ્ટ કરી શકાય છે અને અન્ય માહિતી છે.

રશિયન ફેડરેશન માં હોટેલ સેવાઓ પૂરી પાડવાની નિયમો, નિવાસ નોંધણી માટે પ્રક્રિયા છે જે કોન્ટ્રાક્ટર નોંધણી હાથ ધરવા જોઈએ રહેવાસીઓ રશિયન કાયદા નિયમો અનુસાર વ્યક્તિઓ હતી પૂરું પાડે છે.

કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં

હોટેલ્સ ઘડિયાળ આસપાસ તેના ગ્રાહકોને સમક્ષ પ્રત્યક્ષ સેવાઓની પેદા કરે છે. તેમની સેવાઓની દિવસ અથવા રાત્રે કોઈપણ સમયે ગ્રાહકો લાભ કરી શકો છો. તે અને બહાર રાત્રે તેમજ પ્રવેશ દરમિયાન પ્રતિબંધિત નથી. જોકે, કાયદો હોટલો માટે એક અપવાદ છે, જેમાં પચાસ રૂમ કરતાં ઓછી સ્થાપના કરી હતી. આવા નાના આવાસ સુવિધાઓ માલિકો તેમની સર્વિસ સ્થિતિઓ નક્કી કરવા માટે યોગ્ય છે. એક નિયમ તરીકે, ચેક-ઇન સમય ધ્યાનમાં પ્રદેશ જેવા લક્ષણો, પદાર્થ સ્થાન લઈ સેટ છે. જોકે, હંમેશની જેમ, આ કલાક સુધી 12 કલાક નક્કી થાય છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, પ્રવેશ અને બહાર નીકળો નોંધણી બે વાર એક દિવસ હાથ ધરવામાં આવે છે. કોઇ પણ કિસ્સામાં, તેમની વચ્ચે તફાવત બે કરતાં વધુ કલાક ન હોઈ શકે.

નિયમો સ્થાપના કરી હતી અને હોટેલ માલિક જમણી મહત્તમ સમયગાળો કે જે દરમિયાન વ્યક્તિઓ એક સંસ્થા જીવી ન શકે તે નક્કી કરવા માટે. તે રૂમ, તેમજ તેની કિંમત માટે ચુકવણી કાયદો હુકમ, તેમજ નીતિઓ દ્વારા નિયમન કરેલ નથી. તેથી, આ બધી ક્રિયાઓ ધારાસભ્યએ દ્વારા છોડી છે સંસ્થા અથવા ખાનગી ઉદ્યોગસાહસિક પૂરી પાડે હોટેલ સેવાઓ પસંદ કરો.

વધુમાં, તે ઓફર કરવામાં આવી શકે હોટલ સેવાઓ માટે કુલ એક દિવસ માટે નથી છે, અને કલાકદીઠ. રશિયન ફેડરેશન, ખ્યાલ જે ઉપર આપવામાં આવે છે હોટેલ સેવાઓ પૂરી પાડવાની નિયમો, પાડે છે કે જો ત્યાં હોટેલ સેવાઓ માટે ભાવમાં નિયમન કરવાના એક જરૂરિયાત છે, તેમના ભાવ હોટેલ્સ ચોક્કસ શ્રેણી માટે ઉલ્લેખિત મૂલ્ય ઓળંગી શકતી નથી. આ જરૂરિયાત હોય ત્યારે મુલાકાતીઓ આગમન છે, માત્ર કેટલાક મુખ્ય ઘટનાઓ અથવા ઉજવણી દરમિયાન અસરકારક છે.

ધ્યાનમાં કાનૂની અધિનિયમ વેપારીઓ જમણી કેટલાક અન્ય ચૂકવણી સેવાઓ મહેમાનો માટે તેમની મરજી વિરુદ્ધ, મર્યાદિત છે આવી સેવાઓ ભાવમાં સમાવેશ નથી જો છે.

સેવાઓ જરૂરી કલાકાર

હોટેલ સેવાઓ નીચેના પ્રકારના મુક્ત અથવા ભાવમાં સમાવેશ થાય છે.

1. જો લોજમાં બીમાર બની હતી, વહીવટ જો જરૂરી હોય તો એક એમ્બ્યુલન્સ અને કારણ અને અન્ય કટોકટી સેવાઓ કૉલ કરવા માટે બંધાયેલા છે.
2. માર્ગદર્શન સંસ્થાઓ તેમના ગ્રાહકો માટે મફત પ્રથમ એઇડ કીટ આપવું આવશ્યક છે.
3. એટેન્ડન્ટ્સ મહેમાનો મેલ કે તેમના નામ આવ્યા, તરત જ રસીદ પછી સંખ્યાબંધ લાવવા જરૂરી છે.
4. હોટલ સ્ટાફને ગ્રાહકો કાળજી લેવા માંગો, ત્યારે તેમની સાથે અમુક કલાક રહેવાસીઓ જાગે છે.
5. ગ્રાહકો માટે કોઈ વધારાની ચાર્જ અંતે ગરમ પાણી, સોય અને થ્રેડ વાનગીઓ, spoons, ફોર્કસ આપવામાં આવે છે.
6. વહીવટ અન્ય સેવાઓ.

વસાહતો

હોટેલ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ માટે ચુકવણી માત્ર તેમના વાસ્તવિક જોગવાઈ પછી મહેમાન દ્વારા કરવામાં આવે છે, કે વિદાયની દિવસ છે. જો કે, જો આગામી મહેમાન વાંધો નથી, તો પછી આવા ચુકવણી કરી શકાય છે અને કરાર નિષ્કર્ષ ઉંમરે પ્રવેશ દિવસ છે. ગણતરી પણ આંશિક કરવામાં આવી શકે છે. હોટેલ સંચાલક અથવા અન્ય વ્યક્તિ કે જે ચુકવણી માટે જવાબદાર છે, રોકડ રજિસ્ટર રસીદ અથવા કાયદા દ્વારા નિયત અન્ય દસ્તાવેજ ગણતરીમાં એક લોજમાં અદા કરવા માટે બંધાયેલા છે. ચુકવણી ગણતરી ક્લાઈન્ટ કરવામાં સ્થાપના સમાધાન કલાક અનુસાર હાથ ધરવામાં. એટલે કે, જો ચેકઆઉટ સમય 12 કલાક વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવે છે, ચુકવણી સ્થળ બધા 12 કલાક માટે લે છે, પણ જો મહેમાન હોટેલ માત્ર ત્રણ કલાક રોકાયા. ક્લાઈન્ટ આવાસ માંથી પ્રસ્થાન વિલંબ થાય, તો વહીવટ તેને ચુકવણી લાદી, તે દ્વારા મંજૂર નિયમો અનુસાર. એક ગ્રાહક રાત્રે 12 વાગ્યે પછી હોટેલને માટે કહે છે, અને ચોક્કસ હોટેલ ચેકઆઉટ સમય પ્રવાસ, તો આવાસ માટે ફી અડધા દિવસ માટે નક્કી બોર્ડ કરતાં વધુ હોઈ શકે છે.

જવાબદારી

રશિયન ફેડરેશન માં હોટેલ સેવાઓ પૂરી પાડવાની નિયમો, પાલન જે તમામ પક્ષો દ્વારા ઉઠાવવામાં આવે છે માટે જવાબદાર છે, કલાકાર સ્થાપિત કરવાનો અને મહેમાન નાગરિક કાયદા દ્વારા માટે પૂરી પાડવામાં કિસ્સાઓમાં ક્ષતિઓ માટે જવાબદાર છે. આમ, કલાકાર તેની ક્લાઈન્ટ મિલકત સલામતી માટે જવાબદાર છે, અને તેમના ફરજો અયોગ્ય કામગીરી માટે રશિયા કાયદા હેઠળ જવાબદારી માટે વિષય હોઈ શકે છે. તદનુસાર, મહેમાન કોણ હોટેલ મિલકત નુકસાન પહોંચાડે પણ તે માટે સરભર કરવામાં આવશે.

આમ, દરેક નાગરિક જે બિઝનેસ ટ્રીપ પર અથવા કોઈ અન્ય કારણસર હોટેલમાં રહેવા ઇચ્છે છે માટે જાઓ આયોજન કરવામાં આવે છે, તે વધુ સારું કાળજીપૂર્વક અભ્યાસ આ લેખમાં ચર્ચા, નિયમો ત્યારબાદ કેટલાક અપ્રિય ક્ષણો ટાળવા માટે છે. બીજી વસ્તુઓ પૈકી, આ નિયમો જાણીને, અમે સુરક્ષિત રીતે તમારા અધિકારો હોટેલ સેવાઓ ગ્રાહક તરીકે સુરક્ષિત રાખી શકો છો. માં ફરિયાદ ઉલ્લંઘન કિસ્સામાં અધિકૃત શરીરમાં બિઝનેસ વિષયો નિયંત્રણ અમલીકરણ સંબોધવામાં કરી શકાય છે, આ પ્રવૃત્તિ ચાલે છે.