માલ પરત માટે અરજી. સમસ્યા ના subtleties

માલ સંપાદન પ્રક્રિયા હંમેશા જોખમ સાથે સંકળાયેલ છે. તે ખાતરી કરો કે બધું સરળતાથી અને દોષરહિત જાય હોઈ અગાઉથી અશક્ય છે. ક્યારેક ભાવિ સૌથી અનપેક્ષિત આશ્ચર્ય સાથે રજૂ કરે છે.

કારણો અને તેના બદલામાં શિપમેન્ટ માટે પ્રક્રિયા

ખરીદી કરીને, તમે હંમેશા કાળજીપૂર્વક ખરીદવામાં આવેલી માલસામાન વિચારવું જોઈએ. કોઇનું ધ્યાન ખામી તરત જ ખરાબ મૂડ, અને વિક્રેતા સાથે સંઘર્ષમાં થઇ શકે છે. બધા પહેલાં અથવા માલ ખરીદીને થતા સમસ્યાઓ, લગભગ બે જૂથોમાં વિભાજિત કરી શકાય છે:

1. સમસ્યા દસ્તાવેજો જોડ્યાં ઠેકાણે સ્પષ્ટ ગુણવત્તા જરૂરિયાતો સાથે અનુરૂપ અભાવ કારણે થાય છે.

2. સમસ્યા જ્યારે કોઇ પરિમાણો માટે સામાન સંપર્ક નથી અથવા નજીક નિરીક્ષણ પર ખરીદનાર ગમતો ન હતો છે.

આ સંદર્ભે, નાગરિકો 90 વર્ષ કાયદામાં અફાર આવે "કન્ઝ્યુમર્સ અધિકારોનું રક્ષણ પર મદદ કરે છે. તે ટીપ્સ અને ભલામણો બળ સાથે સંઘર્ષ સંબોધવા માટે મોટી સંખ્યામાં સમાવે છે. કોઇ પ્રશ્ન જવાબદારીઓ અને બંને પક્ષો અધિકારો જાણીને દ્વારા ઉકેલી શકાય છે. આ કાનૂની સાધન ની ખાસિયત એ છે કે તે તમે અને ખરીદી કર્યા પછી હસ્તગત માલ પ્રક્રિયામાં થતા પક્ષો વચ્ચેના સંબંધો નિયમન પરવાનગી આપે છે. પ્રથમ વસ્તુ તમે કરવું જોઈએ જ્યારે ગ્રાહક દાવો કરે છે - સામાન પરત માટે અરજી લખવા માટે. આ પેપરમાં વિના મૌખિક ઇતિહાસ ખોટી અને વિનાકારણ દેખાશે. વળતર આવા નિવેદન કોઇપણ સ્વરૂપમાં લખી શકાય છે, પરંતુ 4 મુખ્ય મુદ્દાઓમાંના સમાવી જોઈએ:

1) વિક્રેતા વિગતો (તેનું નામ અને સ્થાન).

2) ખરીદનાર વિગતો (નામ, ટૂંકાક્ષરો, પાસપોર્ટ વિગતો અને સંપર્ક ટેલિફોન નંબર).

3) ખરીદી સંજોગો અને જરૂરિયાતો સાર) વિશે વિધાન (વિગતવાર માહિતી લખાણ.

4) અરજી અને પૂર્વજની સહી રજૂઆત તારીખ.

વળતર માટે અરજી સ્ટોર અને ટ્રાન્સફર મેનેજર, સિનિયર વિક્રેતા અથવા વ્યક્તિ સાથે કામ માટે જવાબદાર આભારી હોવું જ જોઈએ નાગરિકોની ફરિયાદો. દસ્તાવેજ બે નકલો કરવામાં હોવું જ જોઈએ. એક વિક્રેતા માટે મોકલવામાં, અને બીજા ખરીદદાર છે. એપ્લિકેશન દસ્તાવેજ રસીદ તારીખ બીજા નકલ જણાવ્યું હતું સ્ટોર પ્રતિનિધિ કરવા માટે જરૂરી છે પુષ્ટિ, અને તેમના નામ, શીર્ષક અને હસ્તાક્ષર કર્યા છે. હવે વળતર માટે અરજી ઔપચારિક દાવો છે, જે ત્રણ દિવસની અંદર ગણવામાં હોવું જ જોઈએ બની ગયું છે.

ફગાવી માલ પરત

જો ખરીદનાર સ્ટોર માલ ગુણવત્તા સાથે મેળ ખાતી નથી ખાતે ખરીદી કરવાની તક હતી, તે કોઇ સમસ્યા વિના પાછા લાવી શકાય છે. વિક્રેતા ખામીયુક્ત વસ્તુ સ્વીકારી અને નાગરિક નાણાં ખરીદી ખર્ચવામાં પરત કરવા માટે બંધાયેલા છે. તેના ભાગ માટે, ખરીદનાર વેચનાર તેની વિનંતી સંપર્ક જ જોઈએ. તે માટે અરજી તરીકે નોંધાયેલ છે માલ માટે રિફંડ. દસ્તાવેજ કંપનીના વિક્રેતા નામ વડા માટે એક મનસ્વી રીતે લખવામાં આવી છે. લખાણ ખરીદી (જ્યારે અને શું ભાવે) અને યાદી માલ તમામ ખામીઓ કામગીરી દરમિયાન માલૂમ ક્ષણ એક વિગતવાર વર્ણન પૂરું પાડે છે. માલ પાછલા વર્ષો વોરંટી પર આધિન હોય, તો તે પણ એક નિવેદનમાં પ્રતિબિંબિત થવા જોઈએ. આવા અપીલ કરી શકાય છે ત્યારે જ વોરંટી સમયગાળા માલ માટે હજી સમાપ્ત થયું છે. નિષ્કર્ષ, તે કલમ 18, લૉ 19 "ઉપભોકતા અધિકારોનું રક્ષણ પર" હેઠળ, તમે ખામીયુક્ત માલ ખરીદી પર ખર્ચવામાં ચોક્કસ રકમ પૈસા ની રકમ પરત કરવા માંગો છો નિર્દેશ કરવો જોઇએ. 10 દિવસની અંદર આ એપ્લિકેશન ફાઈલિંગ સાથે, સ્ટોર રીફંડ નક્કી કરવું જ જોઈએ. આ જ એક્ટ કલમ 22 માં આપવામાં આવેલ છે. અને 23 જણાવે છે કે વિલંબ દરેક દિવસ માટે વેચાણકર્તા દંડ, જે માલ મૂલ્ય 1 ટકા છે ચૂકવવા બંધાયેલા છે લેખ. તમે પણ વિક્રેતા હાજર એપ્લિકેશન અને કાનૂની જરૂરિયાતો નિષ્ફળતા અવગણીને કિસ્સામાં તમે કોર્ટમાં જવા પડશે કે ચેતવણી આપી શકે છે. આ પછી માત્ર મુદ્દો રિઝોલ્યુશન પરિણામ માટે રાહ જોવી પડશે.

એક વસ્તુ અથવા પસંદ ન હોય તો ન ગમ્યું

એવા કિસ્સાઓ છે જ્યારે ગ્રાહક ઉત્પાદન કોઈ ગુણવત્તા ખામી છે કે પરત કરવા માંગે છે. તે પણ શક્ય છે.

ઉદાહરણ માટે લો, કપડાં. ઘર આવી રહ્યું છે, માણસ ફરીથી વસ્તુ પ્રયાસ કર્યો અને સમજાયું કે તે સંપૂર્ણપણે નહોતા. કદાચ તે કદ અથવા રંગો સાથે સંતુષ્ટ ન હતી. આ કિસ્સામાં, તમારા માટે એક અરજી કરવી જોઇએ સારી ગુણવત્તા માલ પરત. હકીકતમાં, તે જરૂરિયાતો માટે સિવાય અગાઉના સમાન હશે. આ પરિસ્થિતિ માં, ખરીદનાર રિપ્લેસમેન્ટ ઉત્પાદન વિનંતી અને તે ચોક્કસ જ વસ્તુ આપી શકે છે, પરંતુ એક અલગ રંગ અથવા કદ. સ્ટોર માં સારવાર સમય ઉત્પાદન જેમ તે અન્ય કોઇ પસંદગી ભાવમાં પુનઃગણતરીમાં દ્વારા અનુસરવામાં ઓફર શકાય ગેરહાજરી કિસ્સામાં. જો મુલાકાતી આવા એક વિકલ્પ સંતુષ્ટ નથી, તેને નાણાં ખરીદવામાં આવેલી માલસામાન ખર્ચ સમાન રકમ પરત કરવાની માગ કરવાનો અધિકાર છે. નિવેદન બાબતે અંતિમ નિર્ણય ઉલ્લેખ કરવો આવશ્યક છે. ઉપર કાયદાની કલમ 25 આ વિરોધાભાસી નથી. સૌથી અગત્યનું, ખરીદી પદાર્થ બે જરૂરીયાતોને પહોંચી વળવા માટે:

• તેમણે હતી નોન-ફૂડ ઉત્પાદન જૂથ;
• નથી માલ કે પાછા વિષય નથી સમાવેશ થાય છે.

બધી જ સ્થિતિમાં ધ્યાનમાં લેવામાં આવે તો, પ્રશ્ન જરૂરી ખરીદનાર તરફેણમાં ઉકેલાઈ આવશે.