પ્રશ્ન ગ્રાહકો અને બિઝનેસ ડેવલપમેન્ટ

તે કોઈ ગુપ્ત છે કે જે કોઈપણ ઉદ્યોગસાહસિક માત્ર તરતું રહેવા માંગતા હો, તો પણ વિકાસ કરે છે. આ હેતુ માટે, ઘણા મેનેજરો વારંવાર બિઝનેસ કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે વધુ નવા માર્ગો ઉપર લાગે છે. હું શું ફેરફાર કંપની પર હકારાત્મક અસર કરી શકે છે તે અંગેની માહિતી ક્યાંથી મળી શકે, અને જે તેનાથી વિરુદ્ધ, નુકસાન પહોંચાડી જશે? આવા સ્ત્રોત તદ્દન ઘણો હોઈ શકે છે. સૌથી મહત્વનું એક માહિતીના સ્રોત કંપનીના ગ્રાહકોના છે. તે વેપાર કરવાનું ગુણવત્તા હંમેશા સૂચવે છે કે જે ધ્યાનમાં ગ્રાહક અભિપ્રાય લે ધ્યાનમાં લેવા શક્ય છે.

હું કેવી રીતે ગ્રાહકો પાસેથી સીધા માહિતી મેળવી શકો છો? આ હેતુ માટે, ઘણા માર્કેટર્સ એક કરતાં વધુ પદ્ધતિ વાપરવા માટે સલાહ આપવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, તે બહાર તપાસમાં વહન કરી શકે છે સ્ટોર માં વિશ્લેષણ, તે વેપાર ફ્લોર પર ગ્રાહક વર્તન વિશ્લેષણ કરી શકાય છે, તે અમુક માલ વેચાણ વિશ્લેષણ, અને વધુ ટકાવારી હોઈ શકે છે. જો કે, પ્રશ્નો, જવાબો જે એક સરળ અવલોકન સાથે ખબર નથી કરશે. આ કિસ્સામાં, તે કેવી રીતે સમજી-વિચારીને અને intelligently તેમના નિયમિત ગ્રાહકો માટે આ પ્રશ્નો પૂછી શકે છે તે વિશે વિચારો સારા હશે.

એક ગ્રાહક મોજણી હાથ ધરવામાં પ્રક્રિયા હજુ મોજણી હાથ ધરવામાં તરીકે ઓળખાય છે. તમે સામાન્ય રીતે આ કામ જોવા, તો એવું લાગે છે કે ખાસ કંઈ જરૂરી નથી અને એક વ્યાવસાયિક અભિગમ બિલકુલ ન જઇ શકો છો. છાપ માત્ર ઉપરછલ્લી બનાવી શકાય છે. અમે કેવી રીતે યોગ્ય માહિતી મેળવવા તે વિશે વાત કરી રહ્યા છે અને તે બીક નથી ગ્રાહકો તો - તે અનુભવી નિષ્ણાતો સાથે સહકાર વિશે વિચારવું જ શ્રેષ્ઠ છે.

ખાસ કરીને, આ વ્યાવસાયિકો સારી kolltsentrov મોસ્કોમાં સહાય ઓફર કરે છે. ઘણી વખત એક આઉટબાઉન્ડ ટેલિમાર્કેટિંગ સેવાઓ આપવામાં આવે છે. આ ગ્રાહકોને ટેલિફોન મુલાકાતો હાથ ચાલે છે થાય છે. અને સારા લોકો ક્યારેય મુલાકાતમાં દિશામાન નથી, જો વિવિધ પ્રારંભિક પ્રવૃત્તિઓ કરવામાં શરૂ થાય છે. તે વિશે શું છે? કેવી રીતે ગ્રાહકો એક વ્યાવસાયિક મોજણી જેવો હવો જોઈએ?

પહેલાં તમે સહકાર શરૂ કંપનીના મેનેજરો એક હંમેશા બરાબર હેતુઓ જો ગ્રાહકો એક સર્વેક્ષણ હાથ ધરવામાં પ્રાપ્ત કરવાની જરૂર લેવી જોઈએ. જ્યારે આ માહિતી વિશ્લેષણ કરવામાં આવે છે, તે પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે શક્ય હશે. પ્રથમ વસ્તુ કે કરવામાં આવે છે, તે ડેટાબેઝ, જે તમામ ગ્રાહક માહિતી ધરાવે મારફતે માનવામાં આવે છે. પછી ઉચ્ચ ગુણવત્તા લખાણ ફોર્મ સંકલિત. તે મહત્વપૂર્ણ છે કે તે સ્પષ્ટ ટૂંકા અને કકરું, સ્પષ્ટ અને ઉપયોગી માહિતી હોઈ શકે છે. પ્રશ્નાવલિ લખાણ અપ ચિત્રકામ પછી તેને ચકાસવા માટે સમર્થ થવા માટે પ્રયાસો બનાવવા માટે જરૂરી છે. સામાન્ય રીતે આ પાંચ કે દસ ગ્રાહકો પાસેથી આઉટગોઇંગ કોલ્સ દ્વારા કરવામાં આવે છે. પ્રવેશ કરાય છે અને જરૂરી ગોઠવણો કરવામાં આવે તો જરૂરી નથી. જ્યારે બધું તૈયાર છે, અમે ઓપરેટરો સૂચના આપવામાં આવી છે અને પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે. આ કિસ્સામાં, અમે તે જઈ કાર્ય વિશે બધા માહિતી, અને વૈકલ્પિક રીતે ગ્રાહકને પૂરી પાડી શકાય નોંધો કરી શકો છો. પ્રાપ્ત માહિતી સામાન્ય એક્સેલ સ્પ્રેડશીટ દાખલ અને વધુ કામ માટે ગ્રાહકને ફેલાય છે. ગ્રાહક પાસેથી માહિતી સાથે, ઉદ્યોગસાહસિક તમારા વ્યવસાયના વ્યૂહ કંઈક બદલવા અને ઇચ્છિત પરિણામ મેળવી શકો છો.