વેચાણ ટેકનિક વેચાણ મદદનીશ. કેવી રીતે વ્યક્તિગત વેચાણ વિક્રેતા સુધારવા માટે

હકીકત એ છે કે કૌશલ સ્તરો વેચાણ સંગઠન બાબતે અને તેના વધુ કામ પરિણામે સંપૂર્ણપણે આધાર રાખે છે નોકરીદાતાઓ સમજ્યા બાદ, વ્યાવસાયિક વેચાણ કંપનીઓ ઉત્પાદનો દ્રષ્ટિએ કર્મચારી તાલીમ કાર્યક્રમો ઝડપી વૃદ્ધિ શરૂ કર્યું હતું. વધુમાં, સ્ટાફ માટે વેચાણ તરકીબો અને તાલીમના અન્ય પ્રકારો પર તાલીમ સ્થળ માત્ર વેપારી એજન્ટો પણ વેચાણ ઓફિસો માંથી સામાન્ય સલાહકારો, તેમજ વિવિધ પ્રોજેક્ટો અને રેખા મેનેજર્સ મેનેજરો લઈ શકો છો. અને તે આશ્ચર્યજનક નથી, કારણ કે કેવી રીતે ઉત્પાદનો વેચવા માટે કરી શકો છો સીધા રૂમ અથવા વિશેષ કચેરીમાં, પણ ઉચ્ચતમ સ્તર પર વાટાઘાટો અને બિઝનેસ મીટિંગો માટે માત્ર અને સેવાઓ. તેથી, વેચાણ ટેકનિક વેચાણ મદદનીશ શું છે, અને શું છે વેચાણની તબક્કામાં?

શું વેચાણ તબક્કામાં આજે પણ અસ્તિત્વ ધરાવે છે?

તારીખ કરવા માટે, બિઝનેસ શિક્ષણ વેચાણ તબક્કામાં સ્થિર ક્રમ ધરાવે છે. તેથી, વેચાણ મદદનીશ માટે ઉત્પાદન વેચાણની તબક્કામાં ધ્યાનમાં લોઃ

• વેચાણ (જાહેરાત) માટે તૈયારીઓ;
• ગ્રાહક સાથે સંપર્કો સ્થાપન;
• જરૂરિયાતો ઓળખ;
• ઉત્પાદન રજૂઆત;
• ટ્રાયલ વ્યવહાર;
• બિઝનેસ દરખાસ્તો ચર્ચા;
• સોદો પૂર્ણ;
• લાંબા ગાળાની સહકાર સુયોજિત.

અમે નિષ્ફળતા ભયભીત ન હોવી જોઈએ

તારીખ કરવા માટે, વાંધા, સામનો અને હેતુઓ તફાવતો તમામ પ્રકારના કંઈક અસામાન્ય તરીકે જોવામાં ન હોવી જોઈએ અને સમસ્યા પેદા કરે છે. જો આપણે વેચાણ વિશે વાત હોય, તો પછી બધા તદ્દન વિરોધી છે. એવું કહી શકાય જોઈએ કે ત્યારે જ વ્યવહાર સાથે વિક્રેતા ક્લાઈન્ટ નિષ્ફળતા અથવા મતભેદ સાથે સામનો ખરીદનાર માત્ર ફર્નિચર અને અન્ય સામાન સલાહકાર વેચાણ ટેકનિક વિક્રેતા બહાર શરૂ થાય છે - પ્રશ્નો અને વાંધા અને ખર્ચ પર વધુ વાટાઘાટો પર કામ કરે છે.

વેચાણ મદદનીશ ની વ્યાવસાયીકરણ, કેવી રીતે તેમણે વાટાઘાટો પછી પ્રથમ ઓફર ખરીદી પર નકારી કાઢવામાં આવી હતી હાથ ધરવા માટે સક્ષમ છે જેની સ્પષ્ટ અભિવ્યક્તિ, તેથી તેના શસ્ત્રાગાર હંમેશા ટેકનિક જે ચોક્કસપણે ખરીદનાર સાથે વધુ વાટાઘાટો માટે જરૂરી છે એક નંબર હોવો જોઈએ છે. તરકીબો વિવિધ વેપારી વાટાઘાટોની મૂળભૂત સિદ્ધાંતો પર આધારિત છે. તેમણે વિક્રેતા ભાગ પર વિરોધાભાસ ગેરહાજરી છે. ફક્ત વાટાઘાટો બંધ આસપાસ ચાલુ અને છોડી - ક્લાઈન્ટ સાથે સીધો સંઘર્ષ માત્ર અધિકાર એક કરી શકાય છે તેમના મત, એક પગલું છે. સફળતા પર આધાર રાખીને ખરીદનાર સાથે સંપર્ક સ્થાપિત કરવા માટે અને કંપની સાથે વધુ સહકાર માટે ક્લાઈન્ટ ઇચ્છા પર આધાર રાખે છે કરશે, તેના ઈચ્છા વિક્રેતા વેચાણ ભાવિ તબક્કે સાચી માહિતી, તેમજ સામાન્ય રીતે કંપનીને તેના વફાદારી આપવા. તેથી, અનિવાર્ય વિરોધાભાસ સાથે વ્યાવસાયિક વાટાઘાટોમાં ઊભી વિક્રેતા ખરીદનાર પર દબાણ ન મૂકવા જોઈએ, કારણ કે તે વેચાણ પરિણામો પર ખૂબ જ ખરાબ અસર છે, કારણ કે ગ્રાહક આંતરિક કરશે "પોતાના બચાવ માટે."

રસપ્રદ પ્રશ્નો સાથે કામ

તારીખ કરવા માટે, સામાન્ય અભિપ્રાય છે કે વેચનાર હોવા જ જોઈએ એક સક્રિય, ઊર્જાસભર, ઓછામાં ઓછા કોઈને, અને તે પણ શું સહમત સક્ષમ. પરંતુ વ્યવહારમાં બતાવે છે કે, સૌથી વધુ ઉત્પાદક salespeople જેઓ ખબર કેવી રીતે સાંભળવા માટે છે. વેચાણ ટેકનિક વેચાણ મદદનીશ કે તેઓ અગ્રણી પ્રશ્નો દ્વારા આપવામાં આવે છે, અને તેઓ તેણે ગમે જરૂર કહેવું અન્ય પક્ષ સક્ષમ કરો. પણ વેચનાર જરૂરિયાતો નક્કી પ્રશ્નો મદદ કરશે કે જે તેમને ગ્રાહક વાસ્તવિક જરૂરિયાતો નક્કી અને તે જ સમયે તમે ખરેખર મહત્વનું લાગે બનાવે છે, અને પછી તે એક આરામદાયક સ્થિતિમાં સરી પડે છે પૂછો ખાતરી હોવી જોઈએ. આ સેલ્સ વર્તે કેવી રીતે છે. ટેકનિક હકીકત એ છે કે ગ્રાહક સંતોષ થયો આવેલું છે.

પૂછાતા પ્રશ્નો અને તેમની વર્તણૂક સલાહકાર આવા સ્થિતિ ક્લાઈન્ટ સમજી કે તેઓ ખરેખર ખબર કેવી રીતે સૂચિત સામાન અને સેવાઓ જરૂરિયાતો પૂરી જરૂરી નિદર્શન જોઇએ.

આ કરવા માટે, વિક્રેતા શોધવા માટે કે જે સંભવિત ખરીદનાર ખરેખર ઉત્પાદન માટે જરૂરી છે. આ કિસ્સામાં ફક્ત સલાહકાર સ્થિતિ લો સૌથી યોગ્ય હશે, કારણ કે ગ્રાહકો કેટલીકવાર કહેતાં શું તેઓ ખરેખર જરૂરી ખૂબ જ મુશ્કેલ હોય છે, કારણ કે તેઓ હંમેશા ચોક્કસ તેમની ઇચ્છા પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.

શું ગ્રાહકો ભયભીત છે?

હકીકત એ છે કે સંભવિત ખરીદનાર પોતે અચોક્કસ હોય કારણે, તે જરૂર છે, અર્ધજાગ્રત તેમણે વિક્રેતા વાટાઘાટો હેઠળ પોતાના બચાવ માટે ઇચ્છા વિકાસ પામે છે. બાદમાં હંમેશા ગ્રાહક સાથે વાતચીત કરવા માટે તૈયાર હોવા જોઈએ. હકીકત એ છે કે ખરીદનાર જટિલ પ્રકૃતિ કારણે આ સ્થિતિ પર કબજો મેળવ્યો નથી અથવા, કારણ કે તેઓ વેચાણકર્તાની ઓળખ પસંદ નથી પરિચિત હોઈ ખાતરી કરો. આવા બંધ સ્થિતિ આધારે સામાન્ય ગ્રાહક ભય નાખ્યો:

• તેમણે કહ્યું કે તે ખરેખર યોગ્ય પસંદગી છે તેની ખાતરી નથી;
• ક્લાઈન્ટ ખૂબ ચૂકવવા, એક વિશાળ નફો માટે સામાન માટે પસંદ ભયભીત છે;
• તેમણે ખબર નથી શું માપદંડ ખરેખર ઉત્પાદન અને સમગ્ર શ્રેણી મૂલ્યાંકન;
• તેમણે એક અનુભવી વેચનાર ભાગ પર છેતરપિંડીની ભયભીત હતી;
• તેમણે સલાહકાર ઘમંડી અને અણઘડ સાથે મળવા નથી માગતા નથી;
• તેમણે એક અસ્વસ્થતા સ્થિતિ પ્રવેશ મેળવવા માટે, તેના અક્ષમતા દર્શાવે માંગતા ન સામાન ગુણધર્મો ધરાવે છે.

અને તો પણ તેની સૌથી ખરાબ ભય એક થોડો માફી બની જાય છે, તેમણે તરત જ છૂટે છે. વેચાણ તરકીબો, વેચાણ ટેકનિક - તે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ તે અંગે આ તબક્કે ગ્રાહક ભય દૂર કરવા અને કાળજીપૂર્વક બધા વાંધા બહાર કામ કરવા માટે હોય છે.

વાંધા થતા સાથે કામ

સામાન્ય રીતે, વ્યાપારી વાટાઘાટો પ્રથમ વાંધો જ્યારે વેચનાર ચહેરો શરૂ ગણવામાં કરી શકાય છે. વાટાઘાટ આ પ્રકારના ખરીદનાર વર્તણૂંકના મોટાભાગના કુદરતી સ્વરૂપ છે. કોઈપણ વાંધાને લાયક સલાહકાર માટે સિગ્નલ કે ક્લાઈન્ટ પૂરતી માહિતી ધરાવે છે. ખરીદનાર વાંધા વેચાણ કરવા મૂલ્યવાન છે માહિતીના સ્રોત છે. વેચાણ મદદનીશ વેચાણ ટેકનિક પણ હકીકત નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે કે વાંધા આધારે તેઓ હંમેશા ગ્રાહક માટે જરૂરી માલ વિશે તારણો કાઢે છે કરશે, અને તે કે જેથી અનિશ્ચિતતા દૂર કરવામાં આવ્યું છે બધું કરવા માટે પ્રયત્ન કરશે.

વિક્રેતા તરીકે પ્રારંભિક ઘણી વાર તેમની દિશાની, જે નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા કારણ બને નકારાત્મક ગ્રાહક વાંધા વ્યક્તિગત તરીકે ભૂલ થાય છે. જ્યારે સભાન, હોલ્ડિંગ પરિસ્થિતિ મંત્રણા વિક્રેતા હંમેશા નિયંત્રણમાં રહેશે ધ્યાનમાં, અને તે સંભવિત ખરીદનાર ના વાંધા પ્રતિસાદ આપ્યો નથી, પરંતુ ફક્ત તેમની સાથે કામ કરશે.

કામ સરળ પ્રશંસા સાથે શરૂ કરીશું. તે ક્લાઈન્ટ અભિપ્રાય અને આ વાંધો જવાબમાં રસ દાખવ્યો હોવી જોઈએ. ઘણી વાર, આ તરકીબ કહેવામાં આવે છે, જે "આઇકિડો" ના સિદ્ધાંત પર બનેલ છે "વિરોધ જોડાયા". ઉદાહરણ તરીકે, ક્લાઈન્ટ કે મોનિટર્સ આરોગ્ય માટે જોખમ ડોળ વાંધો જવાબમાં, અમે કહી શકો છો કે ત્યાં ખરેખર આવા દૃશ્ય છે, પરંતુ મોનિટર હવે રક્ષણાત્મક સ્તર કે જે તેમને સંપૂર્ણપણે સલામત બનાવે સાથે ખાસ ટેકનોલોજી પર જઇ રહ્યા છીએ. આ પરિસ્થિતિ માં, વિક્રેતા કારણ કે તે વિરોધ જોડાય છે ક્લાઈન્ટ સાથે એકરાગ બનાવે છે, બતાવે છે કે તેઓ તફાવતો કરતાં સામાન્ય વધુ હોય છે. ઑર્ડર વાંધો પ્રત્યુત્તર આપતાં પહેલાં "સંમતિ અસર" વધારવા માટે ઉમેરવામાં જોઈએ: "ઠીક છે, તમે શું તે વિશે જણાવ્યું હતું કે", "હું તમે સમજો છો", અને તેથી પર. તેથી વેચનાર ગ્રાહક સમજવા માટે કે તે ખરેખર તેમના મતે મહત્વનું છે આપે છે, અને તે અસ્તિત્વમાં અધિકાર છે.

વેચાણ મદદનીશ સ્તર પણ હકીકત એ છે કે તેઓ દરેક વ્યક્તિગત ગ્રાહક સ્વીકારવાનું સક્ષમ છે દ્વારા નક્કી થાય છે.

વિક્રેતા સહકાર સંઘર્ષ વાટાઘાટો તબક્કામાં બીજે વાળી ર ા દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ હકારાત્મક નિવેદનો ની મદદ સાથે. આ લાગુ સંરક્ષણ અને વાંધો સમાયેલ વિચારો અનુગામી વિકાસમાં સાથે કરાર માધ્યમ દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે: "તમે મશીન ઊંચા ખર્ચ વિશે શું કહે અધિકાર છે. પરંતુ આવા ખર્ચ ભોગે તમે વધારાના લાભો છે, જે પણ ચર્ચા હોવી જોઈએ ઘણો મળે છે. "

ઘણી વાર વાંધા માં ગૌરવ આડકતરા સંદર્ભો શામેલ ઓફર. વિક્રેતા નકારાત્મક માંથી હકારાત્મક બનાવે છે, સારી ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પરિમાણો ધ્યાન ચુકવણી કરવી પડશે.

"તમારા ઉત્પાદન શંકાસ્પદ નીચા ખર્ચ પર, વધુમાં, તમે આ ધંધામાં નવા છે", - ક્લાઈન્ટ કહી શકો છો. અને તેના જવાબ છે કે તે ટૂંકા અસ્તિત્વ કંપની સ્પર્ધાત્મક ભાવો પાલન કરવા માટે છે કારણે છે.

સૌથી મહત્વની વસ્તુ ગ્રાહક શાંત કરવા, તેને આપે છે, એવી દલીલ કરે છે નથી, ફક્ત વાત કરો અને તેનો ભય દૂર કરવા માટે પ્રયત્ન કરો.

સાચું વાંધા

વાસ્તવિક ગ્રાહક વાંધા ઘણી વાર મામૂલી રિઝર્વેશન પાછળ ઢંકાઈ, ઘણી વાર તેઓ ખ્યાલ ન હતી કારણ કે શું સાચા ઉદ્દેશોની જે તેઓ સંચાલિત હોય છે. તેથી, વાસ્તવિક દાખલ કરવા બદલે કાલ્પનિક અવરોધો છે કે જે વિક્રેતા રીતે ઊભા કરશે, તમે પ્રથમ ક્લાઈન્ટ સાથે વાત અને સમજી શા માટે તેઓ ખરીદી કરવા માટે નથી માંગો છો જોઈએ.

કેવી રીતે વિક્રેતા સત્ય ખોટા વાંધો મારફતે તોડી છે?

આ પરિસ્થિતિ માં, દંડ ટેકનિક કહેવાય કામ કરી શકે છે "હોવાનું મનાય છે." જેમ કે પ્રશ્નો, જે દૂર તમામ માફી લેવા માટે રચાયેલ છે પૂછો બધા ગ્રાહક વાંધા માટે વિક્રેતા વાપરો: "? નાણાકીય અવરોધ ગેરહાજરીમાં, તમે શું કરશે", "તમે આવી સમસ્યા હોય તો અસ્તિત્વમાં ન હોય, તો તમે સોદો કર્યો હોત? ". જો અને જ્યારે ગ્રાહક વાંધા દેખાશે, તે પ્રશ્ન પુનરાવર્તન શક્ય છે. મોટા ભાગના તાજેતરના પડકાર અને સાચું હશે.

ખોટા વાંધા

તે જ સમયે, ધ્યાન અને અન્ય ગ્રાહક વાંધા વગર છોડી હોય તો પણ વેચનાર જોઇ શકાય છે કે તેઓ ખોટા છે. આ કિસ્સામાં, જો ખરીદનાર અનેક વાંધા કરવામાં આવી હતી, જવાબ સૌ પ્રથમ સરળ હોવી આવશ્યક છે.

કિંમત ચર્ચા

જટિલ બિંદુ કિંમત, જે વ્યાપારી ધોરણે વાટાઘાટોમાં વિક્રેતા દ્વારા જાહેર છે ક્લાઈન્ટ પ્રતિક્રિયા છે. ત્યાં તરકીબો છે કે તે શક્ય છે કે આ એક વાજબી કિંમત બનાવવા માટે એક નિશ્ચિત સંખ્યા છે.

ટેકનીક "સેન્ડવીચ" કહેવામાં આવે છે કે જ્યારે ભાવ વાટાઘાટ કારણ કે તે બે "સ્તરો", ગ્રાહક માટે એક નિર્વિવાદ લાભ આવેલું જે પ્રત્યેક વચ્ચે મૂકવામાં આવે છે. આ ટેકનીકની મદદથી, તમે તેની ખાતરી કરવા માટે કે મંત્રણાઓ અંત અને નફો પર સૂચનો શરૂ કર્યું હતું અને લાભ બદલે માત્ર નંબરો કરતાં પ્રયત્ન જ જોઈએ.

ના "સરખામણી" વિક્રેતા તેનો ઉપયોગ ઉત્પાદન કિંમત છે, જે તેમને ક્લાઈન્ટ લાવશે સાથે ઘણો નજીકનો સંબંધ છે ટેકનિક ઉપયોગ કરતી વખતે. "તરીકે તમે વર્ષ નાણાં બચાવવા માટે આ ઉત્પાદન ... સાથે કરી શકો છો, જો તમને લાગે કે" "લાગે છે કે તમને શું લાભ થશે"

"વિભાજન" નાના ઘટકો કે વિઘટન દ્વારા ડીકોડિંગ અંદાજિત ખર્ચ ટેકનીક. આમ, તમે વર્ષ જે દરમિયાન તેનો ઉપયોગ કરવાનું આયોજન કરવામાં આવ્યું છે સંખ્યા પર ખરીદવામાં આવેલી માલસામાન કિંમત શેર કરી શકો છો, અને પછી તેની અરજી એક મહિના ખર્ચ ગણતરી.

કેવી રીતે અવાજ મેનેજ કરવા?

અમે બધા જાણીએ છીએ કે, માનવ અવાજ પર આધાર રાખીને ઉંમર, પાત્ર, વર્તમાન ભાવનાત્મક અને શારીરિક સ્થિતિ એક 80 ટકા સંભાવના આકારણી કરી શકો છો. શબ્દ નિષ્કર્ષ ઉચ્ચાર મુજબ વિશે હું ક્યાંથી શું શિક્ષણ અને સ્પીકર એકંદર સ્તર આવ્યા સંભાષણમાં ભાગ લેનાર દોરવામાં કરી શકાય છે.

એક ઉચ્ચ કૌશલ્ય સ્તર ટેકનિક સાથે વેચાણ વેચાણ મદદનીશ બીજા અવાજ મૂડ કારણે ખરીદનાર સાથે લાગણીશીલ સંપર્ક કૌશલ્ય સ્થાપન ખર્ચવામાં જોઇએ. રોજિંદા જીવનમાં લોકો પોતાની અવાજ તર્ક કોલર માતાનો અવાજ અપનાવી, ખાસ કરીને જ્યારે તેઓ તેને કંઈક હાંસલ કરવા માંગો છો. વ્યાવસાયીકરણ વિક્રેતા પણ તેમના અવાજ અને સૂર સભાન વ્યવસ્થાપન જેની સ્પષ્ટ અભિવ્યક્તિ દરેક ક્લાઈન્ટ, ધ્યેયો, લક્ષ્યો વેચાણની વ્યક્તિત્વ પર આધાર રાખીને કરવામાં આવે છે.

સલાહકાર ગ્રાહક સાથે "ટ્યુન" હોઈ શકે છે અને તેને ઉત્પાદન પસંદગી સાથે મદદ કરે છે, માલ અથવા સેવાઓના ગુણો વિશે જ્ઞાન તેમની સંપત્તિ મદદથી જ જોઈએ. તેમણે ખરીદનાર સાથે મિત્રો બનાવી શકે, તો પછી તે વફાદારી પ્રાપ્ત થશે.

નિષ્કર્ષ માં, અમે કહી શકો છો કે કેવી રીતે વ્યક્તિગત વેચાણ વિક્રેતા સુધારવા માટે મુદ્દો ઘટનામાં, તે કહે છે કે તમે ઉપર બધી ટીપ્સ અને ઉપયોગ કરવો જોઈએ તેથી વધુ પ્રયત્ન સલામત છે.