કેવી રીતે પ્રવાસ વિશ્વસનીયતા ચેક કરવા? રશિયાના મુખ્ય ટુર ઓપરેટરો: સમીક્ષાઓ

કેવી રીતે પ્રવાસ વિશ્વસનીયતા ચેક કરવા? આ મુદ્દો તાજેતરના વર્ષોમાં રશિયન પ્રવાસીઓ માટે ખાસ કરીને સંબંધિત બની ગયું છે. શું આશ્ચર્યજનક છે - આક્ષેપો થયા હતા કે અન્ય પ્રવાસ કંપની, પ્રવૃત્તિ સમાપ્તિ જાહેરાત કરી હતી તેના ગ્રાહકોને એરપોર્ટ પર વ્યર્થ નોંધણીમાં રાહ જોઈ રહ્યા છે અથવા વિદેશમાં હોટેલ માં ખસેડવાનો પ્રયાસ કરી, વધુ અને વધુ વખત મીડિયામાં દેખાય છે. આ કિસ્સામાં, "હીરોઝ રિપોર્ટ" નથી એક-દિવસીય કંપનીઓ, જાણીતા બ્રાન્ડ છે, અને તે રાખવામાં આવે છે. કેવી રીતે રશિયન પ્રવાસીઓ હોઈ? ત્યાં છે પ્રવાસ ઓપરેટરો રેટિંગ વિશ્વસનીયતા દ્રષ્ટિએ, જે માર્ગદર્શિત કરી શકાય છે?

સમસ્યા શું છે?

પરંપરાઓ, જે પ્રવાસન બજાર ખેલાડીઓ નાદારી પ્રતિબિંબિત કે મીડિયા કવરેજ સમજવા માટે - આકસ્મિક નથી, પરંતુ પ્રણાલીગત સમસ્યા સૂત્રોએ સંખ્યાબંધ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ આંકડા નિષ્ણાતો માટે ચાલુ કરો. 2014 માં એક ડઝન પ્રવાસ ઓપરેટરો, નાદારી નોંધાવવા માટે અરજી કરતાં વધુ, અને લેઝર કરતાં વધુ 50 હજાર સંસ્થા સાથે અનુભવી મુશ્કેલીઓ છે. પર્યટકો.

સંસ્થા "Turpomosch" દેખીતી રીતે હોટેલ અને વિમાન પ્રવાસ એજન્સી થી આદેશ આપ્યો એક સ્થળ વગર આસપાસ 35 કરતા વધુ હજાર. મેન ડાબી માંથી બહાર કાઢવા માટે ફરજ પડી હતી. અલબત્ત, આ આંકડાઓ સૂચક ક્લાઈન્ટો કુલ સંખ્યા પ્રતિબિંબ પૃષ્ઠભૂમિ, કે જે 2013 માં રશિયન પ્રવાસ ઓપરેટરો સેવા આપી હતી, એટલે કે 10 મિલિયન. મેન સામે તદ્દન નાના લાગે શકે છે. જોકે, નિરપેક્ષ દ્રષ્ટિએ, તેઓ તદ્દન છટાદાર જોવામાં આવે છે.

વિશ્વસનીયતા - ગતિ

માપદંડ જે રીતે પ્રવાસ ઓપરેટર વિશ્વસનીયતા ચેક કરવા સંદર્ભ બિંદુ બની શકે છે એક, નિષ્ણાતો સક્રિય વ્યાપાર વિકાસ કહે છે. જો કંપની હજુ પણ ઊભા નથી, વિકાસ, અન્ય શહેરોમાં તેની બ્રાન્ડ પ્રમોટ કરવા, પછી તે નોંધપાત્ર નાણાકીય અનામત હોય તેવી શક્યતા છે, વિશ્લેષકો બજાર માને છે. એક સૂચક પણ પ્રવાસ ઓપરેટર સેવાઓ નવી સેવાઓ, રસપ્રદ અને અસામાન્ય પ્રવાસોમાં માળખું દેખાવ છે.

અસરકારક - જેથી નિશ્ચિતપણે?

કેટલાક બજાર વિશ્લેષકો સફળતા માટે ઓપરેટરો 'ડ્રેસ મળવા ઓફર કરી છે. " કંપનીની આર્થિક સદ્ધરતામાં ના સૂચક હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, શહેરના કેન્દ્રમાં એક ખર્ચાળ ઓફિસ, ઉચ્ચ ગુણવત્તા સમારકામમાં. અન્ય પરોક્ષ સૂચક - એક કાર્યાત્મક અને વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ વેબસાઈટ, જે ઉત્પાદન સસ્તુ ખર્ચ થઈ શકે છે.

ગ્રેટ સમય આગળ પસંદગી

અન્ય માપદંડ બજાર વિશ્લેષકો ઉજવવામાં - એક લાંબા સમય માટે પ્રવાસો બુક શક્યતા. આ સૂચવે છે કે કંપની ઉદ્યોગ લિંક્સ એક સારો સમૂહ છે - હોટલ, એરલાઈન્સ, વિવિધ મધ્યસ્થી માળખાં, ગ્રાહકો તકો વિશાળ પસંદગી ઓફર કરે છે.

બિઝનેસ મોડલ છે, જે વિશ્વસનીય પ્રવાસ ઓપરેટરો દ્વારા લાક્ષણિકતા છે, ભાગીદારો સાથે કંપનીએ સંબંધો નોંધપાત્ર વૈવિધ્ય સૂચવે છે, નિષ્ણાતો કહે છે. જો કોઈ હોય તો પ્રતિપક્ષો મુશ્કેલી પડશે આ ઉપયોગી નથી માત્ર ગ્રાહકો માટે દરખાસ્તો રચના દ્રષ્ટિએ, પણ ફાજલ સ્ટ્રૉક પ્રાપ્યતા દ્રષ્ટિએ છે.

સમુદ્ર ચાર્ટર

કેટલાક નિષ્ણાતો નકારાત્મક એવી ટેવ છે જ્યાં મુસાફરી એજન્સીઓ ચાર્ટર ફ્લાઈટ દ્વારા બાકીના ક્લાઈન્ટો નો સંદર્ભ લો ઉલ્લેખ કરે છે. વધુ વિશ્વસનીય વિકલ્પ, વિશ્લેષકો કહે છે જ્યારે ફ્લાઇટ નિયમિત શેડ્યૂલ ભાગ તરીકે કરવામાં આવે છે. અને તેથી, એક ગ્રાહક પ્રશ્ન કેવી રીતે પ્રવાસ ઓપરેટર વિશ્વસનીયતા ચકાસવા માટે પૂછે, તો તે ઉપયોગી એરલાઇન સાથે પેઢી સંબંધ મોડલ જોવા માટે છે.

સાંકડી વિશેષ

કેટલાક બજાર વિશ્લેષકો અત્યંત વિશિષ્ટ પ્રવાસ એજન્સીઓ નોંધપાત્ર માપદંડ માને છે. જે ઉદાહરણ વ્યક્ત કરી શકો છો, કોઈ પણ એક ભૌગોલિક દિશા દેશ અથવા થીમ પ્રવાસો સાથે કામ કરે છે. હકીકત એ છે કે હોવા છતાં સૌથી રશિયન પ્રવાસ ઓપરેટરો સરેરાશ ખેલાડી, બાદમાં, ચોક્કસ વિશિષ્ટ સેગમેન્ટમાં નેતાઓ તેમ છતાં, સફળતાપૂર્વક લડવા કરી શકો છો સરખામણીમાં અપ્રમાણસર વિશાળ નાણાકીય શક્યતાઓ હોય છે, અને તે પોતે ગ્રાહકોને લલચાવું. આ કિસ્સામાં, લોકો સેવાના યોગ્ય સ્તર મળશે.

અગાઉથી ચુકવણી

નિષ્ફળતા અથવા ઓપરેટર સ્રોતોની અણધારી ગેરહાજરી ફ્લાઇટ્સ અને હોટલ આરક્ષણ સેવાઓ માટે ચૂકવણી - સૌથી વારંવાર સમસ્યાઓનો પ્રવાસ બજારમાં છે કે સમાવેશ થાય છે. કંપનીના ગ્રાહકો, એરપોર્ટ માં શાબ્દિક હોવાથી પણ શીખે છે કે તેણે કારણ કે હકીકત એ છે કે ટિકિટ પ્રવાસ ઓપરેટર દ્વારા ચૂકવવામાં આવે છે ચેક કરી શકો છો. અને ચેક-ઇન ખાતે પણ આ જ પરિસ્થિતિ હોઈ શકે છે. આવા કિસ્સાઓમાં ટાળવા માટે, નિષ્ણાતો પ્રવાસ ઓપરેટરો, જેઓ સંબંધિત કાઉન્ટરપાર્ટી સેવાઓ પ્રી-પે કરવાની બાંહેધરી સાથે વ્યવહાર કરવા માટે સલાહ આપે છે.

પણ જો કંપની વચનો કરવામાં આવે છે, નિષ્ણાતો કહે છે, પ્રવાસીઓ, હજુ હોટેલ અથવા એરલાઈન ખાતરી કરો કે માટે તમારા ચૂકવણી કરવા માટે કૉલ કરો કરવાની જરૂર જતાં પહેલાં. આ માહિતી ગુપ્ત નથી, અને આ પ્રકારનું પરીક્ષણ પ્રતિબંધિત નથી. તે માત્ર ટિકિટ ચુકવણી અને રૂમમાં સ્થળ હકીકતમાં તેની ખાતરી કરવા માટે છે, પણ બધા તારીખો ચકાસવા માટે, તેમજ ખાતરી કરો કે એક બેઠક માત્ર આઉટબાઉન્ડ ફ્લાઇટ પર, પણ પાછા પુષ્ટિ છે તેની ખાતરી કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે.

વિદેશી સહાય

કેટલાક નિષ્ણાતો અનુસાર, પ્રવાસ ઓપરેટર વિશ્વસનીયતા માટે એક મહત્વપૂર્ણ માપદંડ વિદેશી કંપનીઓમાં શેરની માત્ર હોલ્ડિંગ તરીકે ગણી શકાય. આ ખાસ કરીને સૂચવી શકે, ધિરાણ માટે શ્રેષ્ઠ શરતો વિશે - વિદેશી દર નીચા હોય છે, કેટલાક કિસ્સાઓમાં બેન્કો ગુણોત્તર વધુ વફાદાર. પૈસા ખર્ચવા મોટાભાગના યુરોપિયનો કરતાં વધુ મુસાફરી કરવા તૈયાર તે વધે, અમારા પ્રવાસીઓ, વધુમાં, - વિદેશી રોકાણકારો માટે, રશિયન પ્રવાસી બજાર આકર્ષક છે. અને રશિયન પ્રવાસ ઓપરેટરો અધિકૃત મૂડી વિદેશી ભાગીદારો પ્રમાણ નોંધપાત્ર હોઇ શકે છે.

રક્ષક પર રાજ્ય?

પુરાવો છે કે રશિયન ધારાસભ્યો હાલમાં ફેડરલ લૉ ખૂબ આશાસ્પદ સુધારા તૈયાર છે, કે જે પ્રવાસ ઓપરેટરો કામ માટે વધારાના નિયમો લાદી શકે છે "પ્રવાસી પ્રવૃત્તિ પાયા વિશે છે." તે ઈચ્છિત છે કે સત્તાવાળાઓ દ્વારા તેમના વિચારણા અંતિમ તબક્કામાં નવેમ્બર અને ડિસેમ્બર 2014 માં હશે. કાયદો શું નવું?

સૌ પ્રથમ, પ્રવાસ ઓપરેટર કંપનીઓ રજિસ્ટર માં પ્રવેશ માટે થ્રેશોલ્ડ વધારો થશે. ધ એસેન્શિયલ માપદંડ હોઈ શકે છે, બીજી બાબતોની સાથોસાથ, યોગ્ય નાણાકીય નિવેદનો જોગવાઈ (અને ટેકો - ઓડિટ પરિણામો), વ્યક્તિગત વિષે જાણકારી તેમજ જોગવાઈ ગુડવિલ કંપનીના પ્રથમ વ્યક્તિઓના. સનદ ફ્લાઇટ્સ ટુર ઓપરેટરો પાસેથી બેંક ગેરંટી અસ્તિત્વ - એક નાણાકીય કુદરત, જેના ફરજિયાત હોઈ શકે અન્ય માપદંડ.

તે ઈચ્છિત છે કે નવી સિસ્ટમ રજૂ કરવામાં આવશે, જે હેઠળ જવાબદારી વીમા મુસાફરી એજન્સીઓ છે. ખાસ કરીને, અમે ખાસ ફંડમાં દરેક પ્રવાસી માટે રકમ નિયત રોયલ્ટી વિશે વાત કરવામાં આવે છે, ભંડોળના જે વાપરવા માટે જ્યારે સમસ્યાઓ ઊભી તેવી અપેક્ષા છે.

સત્તાવાળાઓ સત્તાઓ

કદાચ નિયંત્રણ અને સુપરવાઇઝરી કાર્યો માં સત્તા Rostourism વિસ્તૃત (એક દિશામાં સહિત ઓડિટમાં શરૂ). ઓપરેટર પ્રવૃત્તિઓ તપાસ દરમિયાન ઉલ્લંઘન ઓળખવામાં આવશે, તો તેને રજિસ્ટર માંથી દૂર કરી શકાય છે. એજન્સી બહાર, કાયદો અનુસાર, કાયદેસર કામ કરી શકતા નથી. આનો અર્થ એ કે તેની પ્રવૃત્તિઓ એક ફોજદારી ગુનો ગણવામાં આવશે ગેરકાયદે બિઝનેસ.

આ રજિસ્ટ્રી શું છે?

ઉપર આપણે જણાવ્યું હતું કે પ્રવાસ ઓપરેટરો તેમના કામ કાયદેસર માત્ર હાથ ધરવા કરી શકો છો જો તેમની બ્રાન્ડ ઓફિસિયલ રજિસ્ટ્રાર હાજર છે. તે શું અર્થ છે?

પ્રવૃત્તિ, "માન્યતા" છે, કારણ કે અમે કહ્યું છે, તે ગેરકાયદેસર છે. રજિસ્ટર સંઘીય સ્તરે ચલાવે છે. ટૂર ઓપરેટરો મોસ્કો, વ્લાદિવોસ્તોક અથવા કંપની એક નાની નગર માપદંડ રાજ્ય દ્વારા વ્યાખ્યાયિત પૂરી કરવી જરૂરી છે નોંધાયેલી.

સંબંધિત રજિસ્ટ્રી - રાજ્ય. તેમણે સંબંધિત એજન્સીઓ દ્વારા આકારણીના પ્રવાસ એજન્સીઓ વિશ્વસનીયતા પ્રણાલી તરીકે 2007 માં દેખાયા હતા. ક્ષણ માટે મુખ્ય માપદંડ - નાણાકીય આધાર પ્રવૃત્તિઓ સ્તર. જો તે પર્યાપ્ત છે, તો પછી પ્રવાસ એજન્સી રજિસ્ટર માં પ્રવેશે છે. કેટલાક હજાર કંપનીઓ - હવે યાદીમાં રાજ્ય ઓપરેટરો દ્વારા "અધિકૃત". મુખ્યત્વે વીમા કંપનીઓ - વધુમાં, રજિસ્ટ્રી પ્રવાસી પ્રવૃત્તિ સંસ્થાઓ સેગમેન્ટમાં પ્રવેશ નિયંત્રિત કરવા માટે કાર્ય છે, તે અલગ પ્રતિપક્ષો ઓપરેટરો માટે સંદર્ભ તરીકે સેવા આપે છે.

રજિસ્ટ્રી કાયદાની જરૂર

ધણા પ્રવાસીઓ, તેમ છતાં, હકીકત એ છે કે રજિસ્ટ્રી છે પરિચિત ન હતી. તેમ છતાં, કારણ કે નિષ્ણાતો નોંધ કરો, કંપનીઓ કે ગ્રાહકો માટે પહોંચાડવામાં આવી સૌથી અનુરૂપ અસુવિધા "માન્યતા" એક તદ્દન હતી. તેથી, બજાર વિશ્લેષકો માને છે કે, તેના વર્તમાન સ્વરૂપમાં રજિસ્ટર - એક સૂચક. જોકે, તે કાયદો પ્રવાસન ઉદ્યોગ નિયમન મોટા પાયે સુધારા અપનાવવા તે બની શકે છે.

ઑનલાઇન માંથી હકીકતો

કેવી રીતે ઓનલાઇન Analytics મારફતે પ્રવાસ ઓપરેટર વિશ્વસનીયતા ચેક કરવા? તે શક્ય છે. વધુમાં, અનેક રશિયનો શુદ્ધબુદ્ધિપૂર્વક પ્રવાસ એજન્સીઓ માત્ર ઇન્ટરનેટ સ્રોતો વાપર્યા હતી ઓળખવા માટે પસંદ કરે છે. તે વિશ્વસનીયતા દ્રષ્ટિએ પ્રવાસ ઓપરેટરો રેટિંગ તપાસ, અને પણ ઓનલાઇન માહિતી સ્ત્રોતો અન્વેષણ દ્વારા સ્વીકાર્ય છે.

પ્રથમ વસ્તુ કે જે તમે ઉપયોગ કરી શકો છો - સેવાઓ વેબસાઇટ એનાલિટિક્સ. તેમની મદદથી, તમે નોંધ માટે કોઇ પ્રવાસ ઓપરેટર ઓફ "વર્ચ્યુઅલ પ્રતિનિધિત્વ" અન્વેષણ કરી શકો છો, મુલાકાતીઓ અને અન્ય નંબર ઓનલાઇન જગ્યા લોકપ્રિય બ્રાન્ડ પુરાવા છે. જોકે, તે ધ્યાનમાં રાખો કે વેબસાઇટ ટ્રાફિક નોંધપાત્ર ટકાવારી કૃત્રિમ પેદા કરી શકાય જન્મેલા હોવું જોઈએ. તેથી, અભ્યાસ સાઇટ્સ આંકડા - આ માત્ર શક્ય સાધનો કે જે શ્રેષ્ઠ અન્ય પૂરક છે.

સાઇટ્સ, પોર્ટલ્સ અને આરક્ષણ સિસ્ટમો, વગેરે ઓપરેટરો યોગ્ય વિભાગોમાં પ્રવાસી ફોરમમાં પર - જેમ કે, ઉદાહરણ તરીકે, અભ્યાસ સમીક્ષાઓ લોકો મંતવ્યો જેઓ વિવિધ પ્રવાસ ઓપરેટરો સાથે સહકાર એક વાસ્તવિક અનુભવ રહ્યો છે, સંબંધિત કાર્યક્રમો પર મુસાફરી અને વિવિધ સેવાઓ કંપનીઓ ઉપયોગ કરે છે. જોકે, ત્યાં એક છે, અને તે તદ્દન સ્પષ્ટ તાકીદ છે - સમીક્ષાઓ, તેમજ ટ્રાફિક, અવાસ્તવિક હોઈ શકે proplachennymi.

તેના વપરાશકર્તાઓ માટે એક વૈકલ્પિક મૂલ્યાંકન કરી શકે છે તેમના બ્લોગ "નો પ્રચાર" નિષ્ણાતો. મુખ્ય લાભ - તે માટે તેઓ ચૂકવણી કરવામાં આવશે (- પછી, મોટા ભાગે, લેખક નથી પ્રવાસ એજન્સી કે જેની સાથે તેઓ વાસ્તવમાં ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ના નકારાત્મક અનુભવ હતો મૂલ્યોના વખાણ ઘણી હશે અને તેથી જો) અશક્ય છે. છેતરપિંડીંઓ વચ્ચે - વિવિધ નિષ્ણાતોની જોવાઈ ખૂબ ભિન્ન, પણ વિપરીત હોઈ શકે છે.

રાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા ધોરણ

શક્ય માર્ગદર્શન પ્રવાસ ઓપરેટરો ની પસંદગી રાજચિહ્નો તેમણે મળી હતી વિશે જાણકારી હોઈ શકે છે, ઉદ્યોગ માં કંપનીના સફળતા દર્શાવે છે. તે, ઉદાહરણ તરીકે, એવોર્ડ યાત્રા રશિયન એવોર્ડ્સનો સમાવેશ થાય છે કરો. તરીકે ઇવેન્ટના ભાગ પ્રવાસ ઓપરેટરો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે નિષ્ણાત કમિશન સૌથી વિશ્વસનીય વચ્ચે પણ છે.

2013 રેટિંગ વિજેતા - જેમ તેજ ટૂર, "પુસ્તકો સાથે સંકળાયેલ Globus", Pegas પર્યટનની કંપનીઓ. એટલે કે, મુખ્યત્વે, તે માર્કેટ લીડર સૌથી ઓપરેટરો છે. લીડ પ્રભુત્વ ધરાવનાર છે, પ્રાપ્ત સુરક્ષિત ફક્ત તેજ ટૂર મત 33%. આ ઉપર એક માપદંડ ખાતરી, અમે - કંપનીની પ્રવૃત્તિ સ્કેલ અને પરિણામે, જરૂરી સંસાધનોની ઉપલબ્ધતા પ્રવાસીઓ માટે તેની જવાબદારીઓ પરિપૂર્ણ કરવા માટે. પ્રતિષ્ઠા પરિબળ ભૂમિકા રમતા ઉપરાંત. બજાર નેતાઓ તેમના ગ્રાહકો ખાતરી કરી કે તે એક વિશ્વસનીય પ્રવાસ ઓપરેટરો છે માંગો છો.

પ્રાઇઝ સંયુક્તપણે, યાત્રા રશિયન સમાચાર સામયિક અને કંપની PR2POINT સ્થાપના માર્કેટિંગ સંચાર પર કામ કરે છે. પર આધારિત વિજેતા નક્કી કરવા માટે પદ્ધતિ સામાજિક મોજણી પ્રવાસીઓ જે ઓપરેટર ની સેવાઓનો ઉપયોગ કર્યો હતો. રશિયનો આમ પોતાને વિશ્વસનીયતા દ્રષ્ટિએ પ્રવાસ ઓપરેટરો નું રેટીંગ રચના કરે છે. જોકે, તે નોંધવું જોઇએ - શરૂઆતમાં રિસ્પોન્ડન્ટ પૂર્વ પસંદગી 30 કંપનીઓની યાદી છે, ઓછામાં ઓછા તે 2013 માં કરવામાં આવી હતી. કદાચ નવા રેટિંગ ઉનાળો, 2014 મેગેઝીને જે હોઈ શકે તેવી શક્યતા છે, અન્ય માપદંડ સમાજ માટે ઉચ્ચ સ્કોર માટે સ્પર્ધા કંપનીઓ યાદીઓ રચના પરવાનગી આપે છે. 2013 માં ઉત્તરદાતાઓના નમૂના 205 વસાહતો પાસેથી 1,600 લોકો પૂરવાર, બધા ફેડરલ જિલ્લાઓમાં પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. પસંદ ત્રણ રશિયન પ્રવાસ ઓપરેટરો જે તમારા મતે, સૌથી વિશ્વસનીય: પ્રશ્ન ઉત્તરદાતાઓ સંબોધીને નીચે પ્રમાણે હતી.

હોય છે, અલબત્ત, અને અન્ય ઉદ્યોગ રેન્કિંગમાં, કદાચ ઓછા જાણીતા સરળ રહેવાસી. ત્યાં પણ પ્રાદેશિક "ભદ્ર યાદી" છે. ઘણા ઉદ્યોગ પોર્ટલનો રેટિંગ બનાવવા માટે પ્રયાસ કરી રહ્યા છે મોસ્કો પ્રવાસ ઓપરેટરો વિશ્વસનીયતા, પીટર્સબર્ગ, ફાર ઈસ્ટર્ન પ્રદેશોમાં દ્રષ્ટિએ. માપદંડ પસંદ કરી શકાય છે ચોક્કસ શહેરોમાં વેપાર કરવાનું સ્પષ્ટ પર આધારિત છે.