"મેગાફોન" (નોર્થવેસ્ટ): કેવી રીતે ઓપરેટર કૉલ કરવા માટે? કેવી રીતે ઓપરેટર "MegaFon" કૉલ કરવા માટે

કંપની "MegaFon", તેમજ "ત્રણ મોટા" અન્ય ઓપરેટરો અને રશિયા સમગ્ર શાખાઓ ધરાવે છે. દરેક પ્રદેશમાં, અનુક્રમે, તેમની પોતાની સંપર્ક કેન્દ્ર છે સબસ્ક્રાઇબર્સની સંખ્યા કારણ કે નથી તમે ઝડપથી એક ઓફિસ સાથે તમામ સેવા આપવા માટે પરવાનગી આપે છે.

દરેક ગ્રાહકના 0500. મારફતે ગ્રાહક આધાર સંપર્ક કરી શકો છો આ આપોઆપ કોઈપણ પ્રદેશ સાથે જોડાયેલા સંખ્યા નક્કી કરે છે અને વ્યક્તિ માટે "પોતાના" ઓપરેટર મળે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, જો ક્લાઈન્ટ છે "MegaFon" કંપની નક્કી (ઉત્તર-પશ્ચિમ) ઓપરેટર જ્યારે નોવોસિબિર્સ્ક માં, કૉલ કરવા માટે નંબર 0500 હેઠળ, તે કુટુંબ શાખા સંપર્ક હશે, પરંતુ સાઇબેરીયન સાથે, અથવા કૉલ તે અમલ કરવા માટે અશક્ય હશે.

ત્યાં કોણ કામ કરે છે?

સૌ પ્રથમ તે નોંધવું જોઇએ કે સીસી (સંપર્ક કેન્દ્ર) માં લોકો મોટે ભાગે યુવાન કામ કરે છે. નિષ્ણાત કાર્ય તેના નંબર, સેવાઓ અને ભાવ દ્વારા ગ્રાહકના સલાહ આપવાનું છે.

તે જ સમયે, કોલર સાથે વાતચીત કર્મચારી 2.5 મિનિટ (આંતરિક સૂચનો) સુધી મર્યાદિત છે.

તેથી, તે પહેલાં તમે ઓપરેટર ( "મેગાફોન", ઉત્તર-પશ્ચિમ), કૉલ તમારા પ્રશ્ન સ્પષ્ટતા કરવી જોઈએ અને સંભોગ દરમિયાન વિચારો નથી, તો તમે પૂછો કરવાની જરૂર છે.

તકો

કૉલ કેસી સંચાર સેવાઓ સાથે સંકળાયેલી કોઈપણ કારણોસર હોઈ શકે છે. ડાયલ 0500 પણ એક નંબર છે કે જે નુકશાન અથવા 6 મહિના માટે સ્વયંસેવક દ્વારા અવરોધિત કરવામાં આવી સાથે હોઇ શકે છે. તે પણ શક્ય છે, કોલ-સેન્ટર સંપર્ક મફત જો ખંડ મની બહાર ચાલી હતી.

, ઓપરેટરો કે જે SIM કાર્ડ સાથે જોડાયેલ છે આ તમામ, ગ્રાહકના આપવામાં આવે છે જો તે તમારા ઘર વિસ્તારમાં છે, "મેગાફોન" (નોર્થવેસ્ટ શાખા) વિસ્તારમાં એટલે કે.

લખો-ઓફના અપીલ માટેના કારણો પૈકી એક તરીકે

ઘટના કે ત્યાં ગ્રાહકના તે એકાઉન્ટ નાણાં બંધ લખવામાં આવે સમસ્યાઓ હતા, ઓપરેટર કૉલ જરૂરી છે. "અંતર્ધાન" હકીકત એ છે કે રૂમ ક્લાઈન્ટ આકસ્મિક અને hooked એક સબ્સ્ક્રિપ્શન છે દ્વારા સમજાવી શકાય છે. આ ચૂકવણી કરેલ સામગ્રી નંબરથી અક્ષમ અને આવી સેવાઓ સક્રિયકરણ મનાઈ ફરમાવે છે.

જ્યારે કોલ કરનારની આકસ્મિક ટેરિફ અથવા અક્ષમ સેવાઓ બદલીને, SMS કોલ્સ અથવા ઇન્ટરનેટ પર ડિસ્કાઉન્ટ રજૂ વખત હોય છે. અહીં તે તારણ આપે છે કે વ્યક્તિ એક જ વાપરે છે, અને પૈસા મોટા કદ બંધ લખી હતી. તે ખૂબ જ સરસ નથી, પરંતુ Ojsc "MegaFon" ના ઉત્તર-વેસ્ટ બ્રાન્ચમાં ઓપરેટર ફોન કરીને સમસ્યા ઉકેલવા માગે છે.

તકો વ્યાવસાયિકો

તે યાદ રાખવું જોઈએ, અપવાદ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ વગર તે કેસી નિષ્ણાત ઈન્ટરનેટ સ્થાપિત કરવા લોસ્ટ સિમ કાર્ડ પુનઃસ્થાપિત કરવા અથવા અહીં અને હવે ગ્રાહક નાણાકીય સમસ્યાઓ નક્કી કરવા માટે સમર્થ હશે નહીં. કર્મચારીઓ કે જેઓ લોકોને મળવા - "મેગાફોન" કન્સલ્ટન્ટ્સ (ઉત્તર-પશ્ચિમ). કેવી રીતે અરજી પરિત્યાગ માટે ઓપરેટર કૉલ કરવા માટે, તે નીચે વર્ણવેલ આવશે.

જો, ઉદાહરણ તરીકે, એક ચોક્કસ વિસ્તારમાં તૂટી જાય છે , આધાર સ્ટેશન, જે સંકેત વિતરણ નિષ્ણાત જાઓ અને નથી તેથી નથી, જેથી આ સ્થળ રહેતા લોકો, ત્યાં એક જોડાણ હતું. તેમણે માત્ર તે વિશે અન્ય વ્યાવસાયિકો માટે માહિતી મોકલી શકો છો.

તે જ રીતે તેઓ હલ કરવામાં આવે છે અને મની બાબતો. કેસ ગ્રાહકના માં, ઉદાહરણ માટે, વિદેશમાં ગયા અને ત્યાં 5 મિનિટ માટે ઇન્ટરનેટથી બહાર ગયા, તે તદ્દન મોટી રકમ માંડવાળ કરી શકાય છે.

એક નિયમ તરીકે, વ્યક્તિ પોતાને માટે SIM કાર્ડ માલિકો સંચાર કેન્દ્ર લાગુ પડે છે અને સાથે જોડાયેલ જોઈએ ઓફિસ "મેગાફોન" (નોર્થવેસ્ટ શાખા) આંતરરાષ્ટ્રીય રોમિંગ સંબંધિત સેવાઓ. વિદેશી નિષ્ણાત મૂલ્ય વચ્ચેનો સંબંધ પર કહે છે.

ગ્રાહકના વધુમાં સ્પષ્ટતા માટે કેસી કહેવાય છે, પરંતુ સ્ટાફ ભલામણો અવગણવામાં તો તે રિફંડ નકારી હતી. બધા સંવાદો કાળજીપૂર્વક ચકાસાયેલ હોય, તો ઉપરાંત, તેઓ કેસી અને રેકોર્ડ છે. તેથી નાણાકીય otdelkompanii "મેગાફોન" (નોર્થવેસ્ટ) છેતર્યો નથી.

કેવી રીતે સેવાઓ ઓપરેટર પર કૉલ કરવા માટે

ફોન પર કંપનીના વાળતા તમે નિષ્ક્રિય અથવા સેવાને સક્રિય કરી શકો છો. વધુમાં, નિષ્ણાત તમને કહી જે વિકલ્પ વધુ અનુકૂળ અને નફાકારક હશે, અથવા કોઈ સેવા ઘટાડે છે કે જે ખર્ચ જે ગ્રાહકના પણ ખબર નથી બોન્ડ ન આપશે.

દરમિયાન "MegaFon" માં રશિયન સેવાઓ સિદ્ધાંતો પોતાને અલગ નથી. ત્યાં માત્ર ખર્ચમાં તફાવત અને આવનારા મિનિટ, ટ્રાફિક અને એસએમએસની સંખ્યા છે.

યુનિફિકેશન ઘણા વર્ષો પહેલા કરવામાં આવી હતી, નિષ્ણાતો કેસી અને સંચાર આઉટલેટ્સ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ 'સગવડ જાણ કરશું. વિકલ્પો અગાઉ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ કેમેરોવો અને Vladikavkaz સુધીના મંજૂર છે, ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ ખૂબ જ અલગ છે કે તેઓ ઘણીવાર ગેરસમજ હતી.

સક્રિયકરણ ફી

હું વચન મુજબ ચુકવણી અને થોડા શબ્દો કહે જરૂર વિશ્વસનીયતા સંપર્ક કેન્દ્ર દ્વારા નંબરો.

સામાન્ય રીતે, આ સુવિધાઓ માત્ર ઘરમાં પ્રદેશ ( "MegaFon" ના ઉત્તર-પશ્ચિમ શાખા) માં નંબર દ્વારા માસિક ખર્ચ આધારે ગ્રાહકો માટે અને અન્ય વિસ્તારોમાં અને પ્રદેશો માં ઉપલબ્ધ છે.

તમે મની અમુક ચોક્કસ રકમ ચુકવણી સક્રિય કરી શકો છો અને તેનો ઉપયોગ અને 7 દિવસ માટે બંધ ચૂકવે છે. અથવા તમે ઓછા કરવા માટે કોઈપણ રકમ (પણ નિશ્ચિત) જઈ શકે છે.

ઓપરેટર, જે ગ્રાહકના કોલ, હજુ સુધી અન્ય વચન ચુકવણી આકારણી કરી શકાતી નથી જો એક પહેલાથી જ ખર્ચવામાં આવ્યા છે, પરંતુ બુઝાઇ ગયેલ નથી. તો પણ ગ્રાહકના દિવસો અથવા પગાર તેમણે વચન આપ્યું હતું એક દંપતી છે, પૈસા જલ્દી જ પાછા ખાતરી કરો. આ ખરેખર શું જવાબદારી અને સીસી નિષ્ણાતો સત્તા છે ગેરસમજ કારણે છે.

ગ્રાહકના માહિતી

વ્યક્તિગત માહિતી જે રજીસ્ટર ફોન નંબર, ખાસ ધ્યાન પાત્ર પૂરી પાડવાની જરૂર. કેટલાક નંબર રસ ગ્રાહકો કૉલ, અથવા કોઈપણ અન્ય નંબર, પાસપોર્ટ ડેટા અથવા સાંકેતિક શબ્દ કૉલ કરવા ઇનકાર, અથવા તે પહેલાં તમે ઓપરેટર ( "મેગાફોન", ઉત્તર-પશ્ચિમ) ને કૉલ કરો આ સ્પષ્ટ નથી કે જેમાંથી.

દરમિયાન, તે ઓળખવા માટે, ખાતરી કરો કે તે નંબર માલિક બોલાવવા આવે છે માટે જરૂરી છે. પાસપોર્ટ માહિતી વિશે જાણવા જોઈએ કે જ લોકો ધ્યાન હોય છે, કમનસીબે, માત્ર સંબંધીઓ અને સંબંધીઓ, પરંતુ ઘણી વાર પરિચિતોને, પાસપોર્ટ ઉપલબ્ધ છે જેમને.

નિષ્ક્રિય ઇન્ટરનેટના અરજી પણ ખાસ કરીને સતર્ક સબ્સ્ક્રાઇબર્સ મુશ્કેલી નથી. અમે નિવાસ ચોક્કસ સરનામાં વિશે વાત કરવામાં આવે છે.

ગ્રાહકો યાદ રાખવું વ્યાવસાયિકો વ્યક્તિગત ઉપયોગ માટે નથી કોઈ પણ સંજોગોમાં આ માહિતીની જરૂર છે, અને બેઝ સ્ટેશન કયા પ્રકારની "મેગાફોન" (નોર્થવેસ્ટ) ના ગ્રાહકના આપતા નક્કી કરવા માટે ખાતરી કરો કરવાની જરૂર છે.

કેવી રીતે રોમિંગ ઓપરેટર કૉલ કરવા માટે

મહેમાન નેટવર્ક ગ્રાહકો આધાર કારણ કે તે લોકો કે જેમને ઘરે પ્રદેશ બહાર ગયો હતો માટે ખાસ જરૂરી છે, ત્યાં પણ છે. રશિયા માટે ટ્રીપ ગ્રાહકો માટે ભલામણ કરવામાં આવે છે લાંબા ફેડરલ નંબર 8-800-550-05-00 ડાયલ કરો.

જ્યારે તમે રોમિંગ છો રશિયા બહાર વારંવાર ગ્રાહકના "મેગાફોન" કંપની (ઉત્તર-પશ્ચિમ) ખાતે આગામી પ્રશ્ન છે: કેવી રીતે ઓપરેટર કૉલ કરવા માટે? કૉલ કરવા માટે તમે નંબર + 7-928-111-05-00 8-800 તરીકે વાપરવા માટે વિદેશમાં કામ કરશે નહિં જરૂર છે, અથવા અતિથિ નેટવર્ક આઉટગોઇંગ આંતરરાષ્ટ્રીય તરીકે જોવામાં આવી શકે છે.

જ્યારે 7-928 ડાયલ + આપોઆપ સિસ્ટમ ચાઇમ ક્લાઈન્ટ બનાવવા માટે. ઓપરેટર પાસેથી આંતરરાષ્ટ્રીય રોમિંગ મુક્ત ગ્રાહકો માટે ઇનકમિંગ કોલ્સ.

જેની માટે તે જરૂરી છે

અહીં પૂરી પાડવામાં આવેલ માહિતી કેસી શિખાઉ ઓપરેટરો, પણ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ માટે માત્ર ઉપયોગી છે, મુદ્દાઓ ઉપર ચર્ચા થી, ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. સામાન્ય રીતે, જ્યારે એક SIM કાર્ડ ખરીદવા, તમે તુરંત બધી સમસ્યાઓ કે જે પછી ગેરસમજણો ઊભો થયો ઉકેલવા જ જોઈએ.

કંપનીએ "મેગાફોન" (નોર્થવેસ્ટ) સમસ્યા હજી પણ ત્યાં જ છે, તો તમે ગ્રાહક આધાર કૉલ કરો અને ઉદાહરણ માટે, એક નિષ્ણાત જે દૂરસંચાર સેવાઓ વિશે બધું જાણે છે સાથે વાતચીત કરવાની જરૂર છે. અન્ય શાખા ટેલિફોન ઓપરેટર (સંદર્ભ), ગ્રાહકના કેસી માં નિષ્ણાત કર્મચારીઓ પૂરી પાડવા માટે ગ્રાહક પોતે જોડાશે ઇચ્છા ધરાવે છે.

પણ નોંધ્યું વર્થ છે કે પ્રચાલકની phoned, તે વૃદ્ધ વ્યક્તિ અથવા અન્ય વિભાગ સાથે કનેક્ટ કરવા માટે પૂછો કોઈ અર્થ બનાવે છે.

તે શારીરિક અશક્ય છે, કર્મચારીઓ કે જેઓ Ojsc ઉત્તર-વેસ્ટ બ્રાન્ચ "MegaFon" આપીએ છીએ, ત્યાં આવી કોઈ કાર્ય છે, અને તમામ મુદ્દાઓ "ફ્રન્ટ લાઇન" પર ઉકેલવામાં આવે છે. જો જરૂરી હોય, અરજી કરવામાં આવે છે.