કુરિયર સર્વિસ "SDEK": સ્ટાફ, સેવાઓ અને સુવિધાઓ પ્રતિસાદ

રશિયન સેવાઓ બજાર પરિવહન અને માલ ડિલિવરી પર દર વર્ષે વધી રહી છે. આ વિસ્તારમાં મજબૂત સ્પર્ધા હોવા છતાં ત્યાં હંમેશા નવી કંપનીઓ જેઓ તેમના ગ્રાહકો સેવાના વધારે યોગ્ય શરતો પ્રદાન કરવા તૈયાર હોય છે.

અલબત્ત, દરેક સેવામાં સેવા અલગ છે, પરંતુ બધા સ્પર્ધા કંપનીઓ સરખામણીમાં કેટલાક લાભો ધરાવે છે. પરિણામે, અમારા દેશ માં ઘણા સર્વિસ ડિલિવરી ખૂબ જ લોકપ્રિય છે.

આજે અમે એક ખૂબ જ લોકપ્રિય સર્વિસ, જે "SDEK" કહેવામાં આવે છે વિશે વાત કરશે. ગ્રાહક સમીક્ષાઓ કે અમે આ સેવા વિશે શોધી શક્યા, સૂચવે છે કે સેવા 2000 થી કાર્યરત કરવામાં આવી છે. આ સમય દરમિયાન, અલબત્ત, કંપની નિયમિત વપરાશકર્તાઓ કે જે સમગ્ર દેશમાં મોકલી અને ઓર્ડર પ્રાપ્ત ઘન આધાર એકઠા કરવા સક્ષમ હતી.

આ લેખ અમે વિશ્લેષણ કરશે શું સેવાઓ કંપની પૂરી પાડે છે, તે કેવી રીતે બજારમાં અન્ય પ્રતિનિધિઓ અલગ સેવાના કયા સ્તરની તેના ગ્રાહકોને ઓફર કરવા તૈયાર છે. માહિતીના સ્ત્રોત તરીકે અમે એક સમર્પિત કંપની "SDEK" ગ્રાહક પ્રતિસાદ, કર્મચારીઓ, તેમજ વિવિધ ઓનલાઈન સ્રોતો પાસેથી માહિતી વપરાય છે.

સામાન્ય માહિતી

પહેલાં અમે વધુ વિગતવાર સેવા વર્ણન કરે છે, અમે કંપની વિશે સામાન્ય માહિતી આપશે. તેથી, કારણ કે પહેલેથી જ નોંધ્યું હતું કે, તેનું કામ સર્વિસ 2000 માં પાછા શરૂ કર્યું હતું. આ સમય દરમિયાન, કંપની "SDEK" (સમીક્ષાઓ તેની ખાતરી) માટે માત્ર હેતુ તેના ગ્રાહકોને સૌથી વધુ શક્ય સર્વિસ (ઓર્ડર સમયસર અમલ, નવી ટેકનોલોજીઓ દ્વારા વધારો કાર્યક્ષમતા) આપવાનો હતો. આ અને અન્ય તમામ સમસ્યાઓ સતત કંપની દ્વારા સામનો કરવો પડ્યો હતો.

સીમાચિહ્નો

સત્તાવાર વેબસાઇટ કે જે સેવાના ફાયદા વચ્ચે સમાવેશ થાય છે પર નોંધ્યું હતું: ગ્રાહક ધ્યાન, કંપની સૌથી સક્ષમ અને જવાબદાર કર્મચારીઓ આકર્ષવા, દરેક ઓર્ડર અમલ, ટીમ ભાવના સ્ટાફ પાસેથી નફો વધારો થયો છે. વર્ણવતા કર્મચારીઓ કંપની "SDEK" સમીક્ષાઓ કહે છે કે તે ખરેખર તે સંદર્ભ બિંદુઓ, જે રોજિંદા સ્તર પર તેમની સામે સેટ કરવામાં આવે છે.

કંપનીના સર્વોચ્ચ લક્ષ્ય હાંસલ કરવા માટે વિકાસ પથ પર સતત છે. તેઓ તેમના લોકો તાલીમ જેઓ નિયમિત બજાર અભ્યાસ કરે છે, કામગીરી સુધારવા માટે કેટલાક નવા તરકીબો રજૂ યોજે છે. તેમની મદદથી, કંપની ખરેખર ઝડપથી વધી રહી છે, બજારહિસ્સો વધારીને અને વધુ અને વધુ નવા ગ્રાહકો મેળવ્યા છે - બંને વ્યક્તિઓ અને કંપનીઓ.

ફાયદા

"SDEK" સેવામાં ફાયદા વર્ણવ્યા અનુસાર કંપનીના મુખ્ય સાઇટ પર. ગ્રાહક પ્રતિસાદ, અમે જાણ્યું કેટલાક સંસાધનો તેમની હાજરી ખાતરી કરવા માટે લાગે છે. ખાસ કરીને, તે સેવાઓ રેન્ડર માટે પોસાય અને વાજબી ભાવે છે, સહકાર, ગંભીર લવચીક શરતો માટે માહિતી આધાર દરેક ક્રમમાં, સામાન પ્રોસેસિંગમાં કાર્યક્ષમતા ઊંચા ડિગ્રી, વધારાના વિકલ્પો ક્લાઈન્ટ માટે ઉપલબ્ધ છે. કે અન્ય સેવા કરવી ન હોત - ઉદાહરણ તરીકે, તમે સરળતાથી માલ પણ નોન-સ્ટાન્ડર્ડ કેટેગરીમાં ડિલિવરી ગોઠવી શકો છો.

સેવાઓ

વિકલ્પો કે કંપની તેના ગ્રાહકો માટે પૂરી પાડે છે યાદી છે, તે જ વિભાગમાં સત્તાવાર વેબસાઇટ પર મૂકવામાં આવે છે. આ કહે સેવાઓ પ્રકારો કંપની "SDEK" તેના પોતાના પૂરી પાડવા માટે તૈયાર છે. ઓનલાઇન શોપિંગ, એક્સપ્રેસ ડિલિવરી એક્સપ્રેસ ડિલિવરી ખર્ચ અસરકારક, આંતરરાષ્ટ્રીય, હવા નૂર: વધુ સરળ વપરાશકર્તાઓ ચોક્કસ વર્ગોમાં હિતમાં સેવા આપવા માટે, સાઇટ પેટા વર્ગોમાં પોસ્ટ કરી છે. માલ ક્લાસિક ચળવળ સેવાઓ ઉપરાંત ઓફર સેવા ઉપલબ્ધ છે, અને તેમને વધુ પ્રકારના વૈકલ્પિક: ઉલ્લેખિત સરનામું, દસ્તાવેજો રિવર્સ ડિલિવરી માટે ફૂલો અને વિવિધ ભેટ ડિલિવરી, ક્લાઈન્ટ આધાર મેઇલિંગ, ઓર્ડર્સ બિલ્ડ, અને તેથી પર.

આ વિસ્તારોમાં દરેક, જો તે તેના વેબ સાઇટ પર એક ખાસ વિભાગ માં જાહેરાત કરવામાં આવે છે, માંગ છે. જો આપણે "SDEK" (મોસ્કો માં સેન્ટ પીટર્સબર્ગ - શહેર વાંધો નથી) સમીક્ષા માટે જુઓ, અમે ભલામણો "ધોરણ" વિતરણ માટે માત્ર લગતા જોશે. પીપલ, ટિપ્પણીઓ દ્વારા નક્કી, પણ તેમના અનુભવ કંપની સાથે અને સેવાઓ ઓછા સામાન્ય પ્રકારના વર્ણવે છે.

ટ્રેકિંગ

સૌથી વધુ શક્ય સેવા પૂરી પાડે છે ઇચ્છા તેમના પોતાના ક્રિયાઓ માટે જવાબદારી, ક્લાઈન્ટ માટે આદર, પહેલેથી જ ઉપર દર્શાવ્યા મુજબ, સેવા પણ બેન્ચમાર્ક યાદી સમાવેશ થાય છે. આ તમામ ખાસ સાધનો, કે જે કંપની તેના કામગીરીમાં વાપરે દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે. તેમાંથી એક ટ્રેકિંગ સેવા છે.

વિતરણ સેવા નીતિ એવી રીતે વપરાશકર્તા કોઈપણ સમયે તમારા ઓર્ડર સ્થિતિ તપાસી શકો છો શોધવા જ્યાં તેઓ રહે છે જ્યારે રીસીવર તે ઈચ્છિત છે જોઈએ રચાયેલી છે. કેટલીક કંપનીઓ તો, જેમ કે ટ્રેકિંગ માટે કોડ સમયે લેવામાં કારણ કે એક સાધન ત્યજાયેલા "SDEK" ખરેખર ગંભીરતાપૂર્વક મુદ્દો ઉલ્લેખ કરે છે. અહીં, ગ્રાહકો અભિપ્રાય કદર તેથી તેની ખાતરી કરવા માટે કે તે શક્ય તેટલી આહલાદક છે કરવાનો પ્રયાસ કરો. અને સેવા "SDEK" રનિંગ (ગ્રાહક સમીક્ષાઓ, અમે જાણ્યું છે, તે વાતને સમર્થન આપ્યું છે).

ક્રમમાં

આ રીતે એક સંપૂર્ણ સેવા કંપનીની વેબસાઇટ દ્વારા નિયમન કરવામાં આવે છે પ્રોસિજર આદેશ આપ્યો હતો. ચોક્કસ કરી શકાય કરવા માટે, તેને વિગતવાર દોરવામાં આવે છે, શું ક્રિયાઓ લેવી જોઈએ તેમના પાર્સલ ગ્રાહક સરનામા પર મોકલવામાં આવી હતી. કંપનીના કર્મચારી - પ્રથમ સ્થાને તે એક વાહક કૉલ જોઈએ. આ ક્રમ માટે ખાસ ફોર્મનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવે છે. તે કંપની વેબસાઇટ પૃષ્ઠો તાજેતરની છે.

વજન, કદ, સરનામાં મોકલવા અને પ્રાપ્ત: ફોર્મ ક્ષેત્રો ક્લાઈન્ટ ઉત્પાદન વિશે સૌથી મહત્વપૂર્ણ માહિતી દાખલ જોઈએ સમૂહ છે. એકવાર આ થાય છે, સિસ્ટમ આપોઆપ ખર્ચ ગણતરી અને કુરિયર સર્વિસ એક પ્રતિનિધિ કૉલ ઓફર કરશે.

તેમના આગમન પર, ગ્રાહક સંમતિ સાથે મોકલવા, કુરિયર લોડ ઉપાડવાનું અને આ કામગીરી દસ્તાવેજો હાથ ધરવા માટે તમામ જરૂરી ચલાવો. સર્વિસ મોકલનાર આ તબક્કે કરી શકો છો માટે ચૂકવણી. તે કિસ્સામાં, જો તે પ્રાપ્તિકર્તા પર વસાહતો જવાબદારી શિફ્ટ માગતા હતા, બાદમાં પાર્સલ ત્યારે તેમને સોંપવામાં આવે છે ચૂકવવા પડશે.

તે નોંધવું જોઇએ કે સત્તાવાર વેબસાઇટ અનેક ચુકવણી પદ્ધતિઓ યાદી આપે છે. રોકડ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ - અમે WebMoney, Yandex.Money, આજે અન્ય, Mail.ru@Money જેમ લોકપ્રિય ચુકવણી સિસ્ટમો, તેમજ ક્લાસિક પદ્ધતિઓ વિશે વાત કરવામાં આવે છે. જે રીતે ગણતરી કરવામાં આવે છે, ગ્રાહક પસંદ કરી શકો છો.

ખાનગી ઓફિસ

કંપની "SDEK" તેમના ગ્રાહકો (પ્રતિસાદ જેના પર આપણે આ લેખમાં લખી દરમિયાન તૈયાર થયેલ) ની સુવિધા માટે વ્યક્તિગત ઇલેક્ટ્રોનિક કેબિનેટ ઉપયોગ કરવા માટે એક તક પૂરી પાડી હતી. તમે કદાચ ધારી શકો, તે ગ્રાહક કોઈપણ સમયે, પોતાના ઓર્ડર સ્થિતિ તપાસવા કોઈપણ સેવા ચૂકવણી કરે છે, જ્યાં પાર્સલ સ્પષ્ટ કરી શકો છો તેની ખાતરી કરવા માટે રચાયેલ છે. તે ખૂબ જ અનુકૂળ છે કારણ કે તે તમે આધાર સંપર્ક વિના તમામ જરૂરી માહિતી મેળવવા માટે પરવાનગી આપે છે. તમારા વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ દાખલ કરો, પહેલેથી જ ઉલ્લેખ કર્યો છે કારણ કે, તે (પાનું ઉપલા જમણા ખૂણે લિંકનો ઉપયોગ કરો) સત્તાવાર વેબસાઈટ મારફતે શક્ય છે.

ગ્રાહક સમીક્ષાઓ

ઉપર નોંધ્યું છે તેમ, આ સાઇટ પર વપરાશકર્તાઓ મોટા ભાગના કંપની પર સકારાત્મક પ્રતિસાદ છોડી દો. તે બધા પછી, વ્યવહારમાં પુષ્ટિ આપે છે: એક નિયમિત ધોરણે ગ્રાહકો "SDEK" વધે સંખ્યા. જોકે, ત્યાં નકારાત્મક ટિપ્પણીઓ લોકો વિવિધ સમસ્યાઓ સામનો છે.

એક નિયમ તરીકે, અમે ખોવાયેલાં પાર્સલ અથવા કાર્ગો છે, કે જે રિવાજો કરવા પરત ફર્યા હતા વિશે વાત કરવામાં આવે છે. હજુ પણ ત્યાં ફરિયાદો વ્યક્તિ કંપનીના નવા ઓફિસ સરનામું સૂચિત ન હતી, અને સમાન ટીકા છે. આ ફરિયાદો તમામ ઓનલાઇન સેવામાં કર્મચારીઓ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે, અને તેમને દરેક માટે, જવાબ રચાયેલી છે. આ ફરી, ફરી, કંપની પ્રતિનિધિઓ પ્રયાસોથી સૂચવે છે.

ફ્રેન્ચાઇઝીંગ

કંપનીની વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ છે "SDEK ફ્રેન્ચાઇઝ." પ્રતિસાદ અમે તે વિશે શોધવા માટે સક્ષમ બની રહ્યા છે તે બતાવવા તે જેઓ ક્ષેત્રમાં એક બિઝનેસ શરૂ કરવા માંગો છો માટે એક ઉત્તમ તક છે કે પરિવહન.

સજા (શું, હકીકતમાં, આ એક ફ્રેન્ચાઇઝ છે) જેનો અર્થ છે કે કોઈને, અમુક ચોક્કસ શરતો નિરીક્ષણ કરી શકો છો, પોતાના ડિલિવરી સર્વિસ "SDEK" ખોલવા માટે છે. આ હેતુ માટે, ખાસ કરીને, 150 હજાર rubles જથ્થો માં ગઠ્ઠો-રકમ ચુકવણી કરવાની જરૂર છે અને આવક 10 ટકા ચૂકવવા (રોયલ્ટી સ્વરૂપમાં, કામ 7 મહિના થી શરૂ). બદલામાં, કંપનીએ ગ્રાહક તેમના ટ્રેડમાર્ક હેઠળ કામ કરવા માટે, કોઈપણ શહેરમાં સેવાઓ પૂરી ફ્રેન્ચાઇઝ તક આપે છે. બ્રાન્ડ સ્વીકૃતિને ફક્ત આવા એન્ટરપ્રાઇઝ વિકાસ માટે ફાળો આપશે, તે તદ્દન નફાકારક બની શકે છે. કલમ સાઇટ પર દર્શાવેલ આ વિશે વધુ વાંચો.

નોકરીઓ

છેલ્લે, સાહસિકો ઉપરાંત, "SDEK" વધુ કમાઈ કરવા માટે એક તક, અને નોકરી શોધતા આપે છે. "નોકરીઓ" સેવા સાઇટ, તમે કંપનીમાં એક મફત પદ શહેરમાં રેન્ક શોધી શકો છો. ફક્ત સ્થાન છે કે જે તમને રસ છે તે પસંદ કરો. ઉદાહરણ તરીકે, સમારા સામગ્રી લેખન સમયે ઉપલબ્ધ ઓફિસ મેનેજર અને ડ્રાઈવર-કુરિયર હતી. ઇચ્છિત સ્થિતિ પસંદ કરો, તમે ઉમેદવાર માટે જરૂરીયાતો અને આવા કામ ના લાભો જોઈ શકો છો.

સ્ટાફ તરફથી પ્રતિભાવો

રેટિંગ્સ અને ચોક્કસ સર્વિસ વિશે ટિપ્પણીઓ સમર્પિત વેબ સાઇટ્સ પર, અમે કંપની "SDEK" વાહકો સમીક્ષાઓના કામગીરી વર્ણવવા શોધવા માટે સમર્થ હતા. આ પૈકી, તે સ્પષ્ટ છે કે સર્વિસ ઊંચી કક્ષાએ ચાલી રહ્યું છે, કર્મચારીઓ સારી શરતો ઓફર કરે છે. અહીં, ઉદાહરણ તરીકે, એક સ્થિર ઉચ્ચ પગાર પાડે જાણવા માટે, એક વ્યક્તિ તરીકે અને એક કર્મચારી તરીકે વિકસાવવાની તક પૂરી પાડે છે.

જોકે, ત્યાં પણ સ્ટાફ ના નકારાત્મક બાજુ કામ "SDEK" પ્રતિભાવ વર્ણવતા હોય છે. ખાસ કરીને તેઓ વિગતવાર મેનેજરો ગંભીર દંડ સિસ્ટમ માટે વિનયી ઉલ્લેખ, હાર્ડ શરતો કામ કરે છે.